XIN XIN CLEANING 专业退房公司

xinxincleaning · 发表于 2011-9-1 22:43:00

本帖最后由 xinxincleaning 于 2011-9-5 23:47 编辑
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9 j9 R_; v0 {* K. |2 E1 `: ]预约电话：0430158558
; \( X( F+ Gb/ r, e, q* X 服务超过1000套不同类型的退房清洁，返工率不足0.5%，客户，中介满意率超过98%。 regular, spring, general, vacated, move-in, building cleaning service  退房清洁：
/ i( s3 z8 F/ VB! H! S% K因为业务繁忙,我们无法提供上门报价服务,给您所带去的不便之处请谅解。) G4 X0 l: a, r+ g- `# {
, G0 h( ^5 A4 m. h% M4 G您可以通过以下的服务预订和上门服务流程来了解和使用我们的服务。
" ?" j! M& z1 R. a" k第一步：安排好自己退房和搬家的时间，最好是搬完家后留1-2天时间来做垃圾清理和室内外清洁和修补，并且注意在此期间千万不要切段水电，从而给清洁工作造成难度。
B/ \2 u- p& H1 }第二步：打电话给我们咨询并预定服务，在服务咨询时您需要告诉我们的工作人员您房屋的结构（房屋类型，几个房间，几个卫生间，一层或两层……），有无地毯，卫生保持情况，有什么地方特别脏（可能需要特殊药水和设备处理），根据你所提供的信息，我们的工作人员会告诉你一个大概的工作量（工时）和所需的费用。然后选择一个服务时间，留下您的地址，联系电话，联系人姓名即可。3 ]& v3 `2 o' h
L/ K4 |9 z6 t, @4 J3 H0 Z+ X- x第三步：我们的清洁服务人员会提前一天与您电话确认清洁服务并在到达你住址前60分钟左右与您联系。清洁服务人员到达后会根据您的要求对您的房屋做一个仔细的评估并告诉您该清洁服务所需的价格。在您对价格确认后，我们的服务人员开始工作，并且保证在您确认后不会有任何的加价行为。& Z4 l_9 s2 wP9 ]
第四步：付款，您可以选择在清洁服务人员离开前的任何时候进行付款，方便安排自己的行程，付款完成后我们的工作人员会提供公司的发票和公司名片，在你还钥匙给中介或房东的时候，请把我们公司发票的复印件给您中介或者房东，我们保证如果他们有任何对房屋清洁上的不满意，您可以让他们直接与我们公司联系，我们会在最短的时间内安排工作人员进行免费返工使中介或房东满意。
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常见问题：
. D3 V+ o1 r: J" M! A 你们公司能否提供上门报价服务？- J6 s+ e& Y" X4 s3 `
* a4 b8 ~8 {1 n7 |正常情况下，我们公司不提供上门报价服务。
2 n9 z7 y! R! O. L通过统一的管理和完善的报价模式，以及长期积累下来的口碑和信誉，我们的服务价格是被市场所广泛接受的。! w, D7 g% h) `9 c
我们会根据您电话或者邮件里所提供的房屋信息，给您一个大致的价格范围，只要您所提供的信息与实际情况一致，价格也基本能在所提供给您的范围内。+ i6 [3 x. z4 X+ ?/ Z4 R* V&Q+ O! Q" `: v; n" r% M
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/ T( W$ R' d2 t我们担心最后的价格会超出我们所能承受的范围该怎么办？$ Q9 d; l5 d- g+ ^% P# h4 e
3 B; x) V! C( @% S. r?对于预算要求非常精确或者非常有限的朋友，不管你的预算多少，你都可以告诉我们，我们会根据您的预算来做最合适的退房清洁计划，只要您自己或者您的室友朋友也能一起参与到清洁工作中来，分担掉一些简单的清洁工作，把一些需要专业药水和设备工作留给我们来做，并且在我们专业工作人员的建议和帮助下，您不但能够按标准高质量的完成退房清洁工作，同时也能够免去费用超支的困扰。" b9 `' V8 I- X. ~0 ?$ j-a% U& Z% S3 E7 r8 ?1 e3 N]# f3 Z1 \
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3. 你们会不会电话里的报价和上门的报价差很多？
- O) k' _5 t$ i' S3 p) \0 U如果你在预定时提供的信息和实际情况偏差不大的话，价格基本不会有很大差别。但是如果客户有刻意隐瞒的话，我们无法保证电话报价和上门报价的基本一致。9 S& G( f2 p" r, I9 O7a/ S5 m+ s" }" A2 r' x0 _+ m1 D
我们的建议是不管您的房屋情况有多糟糕，全部真实的告诉我们，即使您不使用我们的服务，我们也会提供给您最专业的意见，尽可能的让你用最省心省钱的方式来完成退房。: t' a3 Q9 o6 L' J& G4 l7 s
如果您在退房的时候想随便糊弄一下的话，那就大错特错了，退房清洁所要求的标准是非常高的，所有眼睛能看到手能摸到的地方都必须非常干净，厨房不能有任何的油渍，即使是你觉得最难弄的油烟机，里面外面都要弄的干干净净，不能有粘手的感觉。鬼佬的中介公司检查房子是非常变态的，所以不要抱有侥幸的心理。其次有不少朋友把房子弄的非常糟糕，然后就直接还给中介，以为最多就BOND全部扣完而已，事实上，如果中介把你的房子还原所需要的费用高出你的BOND，那么中介不但会扣除你所有的BOND，还会给您寄罚单，如果你对罚单无视的话，最后很有可能会上COURT。
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4. 你们的价格能便宜点或者打个折么？我问了几个别的公司好像都比你们便宜。4 p' L$ N& m2 ^+ D9 j& g& T% Y
首先我们的定价准则是根据3年多来我们平衡了供求双方的需求而慢慢成形的，应该说的非常合理而且能够最大限度保证我们的工作质量。其次我们的价格都是根据你房屋所产生的工作量来决定的，房子很脏很大，价格自然会贵，如果房子很干净，工作量确认不大的话我们的价格也不会高。( G( p# y2 P3 B4 u2 c" G
至于其他公司价格比我们便宜，分两种情况，第一是报价便宜，而最后实际价格很贵，目前市场上有很多这样的公司因为自己的业务量有限所以采取了抓到一个宰一个的套路，如果遇到这种公司，基本是灾难的开始。第二是报价也便宜，最后实际价格也便宜，这种多为小公司，个人经营，从业时间短，口碑和信誉度相对缺乏，服务质量和服务体系相对较差，没有一个严格统一的标准，容易出现各种各样不可预见的问题并且解决能力较差，碰到此类公司则完全看个人运气，运气好则省钱省事，运气不好可能会麻烦不断。
( c8 D6 m2 b/ P2 J- B3 H/ s* B* t0 J几年多来我们在退房这块业务直接服务过的鬼佬和华人客户，超过1000套不同类型的户型退房，满意度超过98%，返工率不超过0.5%。正是因为我们合理的价格和超高的质量标准，以及我们人性化的服务让我们在如此短暂的时间内累计了庞大的客户群。3 M- H& k+ i4 P# D, C0 ~' R7 b3 r; D7 s5 N9 c
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你们在清洁的时候我需要逗留在房子里吗？
9 I% l! a, p7 ~5 `/ M! @在清洁服务进行的当天你所需要做的就是开门，确认价格，然后验收，付款。在我们员工进行清洁服务的同时你可以安排任何事情，我们的员工会在工作结束前30分钟打您电话，您只需按时回来验收付款就可以了。, c, ^% l4 L9 ]1 F* S2 Y) E
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你们服务的时间和我私人时间有点冲突，如果等会我不回来检查你们能保证清洁质量吗？7 X3 A( R$ G- x A
; L$ V& Q" H9 t9 h% Z您完全不用担心服务质量问题，因为我们对所有的Case免费的后续追踪服务，只要您的中介对房子清洁有不满意的话，可以让他们直接与我们公司联系，我们会尽快安排免费返工使你的中介满意。同时我们对所有的员工都严格要求并且有统一的质量标准。0 c5 k" J/ `5 t* i+ }' e/ @
E5 j6 u8 e _0 f. X" J退房清洁注意事项：' @3 h: o/ w) L* U' f$ \$ p$ b! l1 J9 H& Y2 X
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为什么要做退房清洁？! b1 x3 _! {+ D! e( U: N3 v2 L
2 K" W# o5 M- _* P' p1 D为了保证房东和房客的利益，所有的中介公司都会要求住户在退还房子的时候把房子彻底清洁干净，其中有很多清洁公司会要求出具专业清洁公司所提供的服务清单和发票，特别是地毯清洁，因为必须用专用的地毯清洁设备，自己是无法清洗的，所以必须要专业清洁公司。其次，做好退房清洁，也可以最大限度的拿回你的BOND。- x- I- N* I0 g+ O4 O3 L, J- y) y$ W! \. s- u2 O( k
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; W0 B, Z( B0 j6 n7 a5 t为什么要找专业的清洁公司帮你做退房清洁？0 n) w$ E, O* c4 P
( w4 ]6 X; V. F: m" E专业的清洁公司通常比较熟悉中介退房的要求和标准，而且专业清洁公司所用的药水和设备也能大大提供其工作效率，在最短的时间内达到最高的标准。华人朋友最头疼的就厨房的清洁，由于饮食烹饪习惯，通常厨房都异常油腻，在这种情况下自己做清洁很难可以到达中介的标准。其次，很多朋友租的HOUSE，房子面积很大，自己做清洁非常废时间，如果没有专业的工具和设备，比如天花板上的霉点，可能就几乎拿它没辄。很多朋友辛辛苦苦花了一整天的时间做清洁，但还是没有达到终结要求的标准，甚至有些只有少数几个地方没有达到标准，但中介还是会按鬼佬清洁公司的价格从你的BOND里扣除清洁的费用。与其被中介扣除那么多钱，还不如找华人专业的清洁公司，价格便宜，省事省心，质量有保证。. |3 }# j6 V$ a) Y4 _! R6 J
如何安排和预定你的退房清洁服务？* H, _% ?( dI% R1 w, A
首先，在做退房清洁前先安排好搬家，联系完搬家公司，确定好时间，立刻预定清洁服务，越早预定，你时间的自由度就越大，以免到最后订不到服务或者无法订到自己理想时间段。一般好的清洁公司因为活很多，所以最好提早48小时预定，预定周末甚至要提早4-5天。
5 `1 x+ e5 h% H* i9 i% ~其次，由于种种客观原因搬家公司迟到的事情经常发生，所以最好是搬家和清洁安排在两天进行，如果一定要安排在一天，最好把搬家放在早上8-9点，搬家公司的第一个活通常会很准时，然后把清洁安排在下午。: [6 N7 I+ x7 A0 v4 i8 h7 }
4 [. N, u8 G1 _& b' J然后，如果你退房清洁和地毯清洁用的是2家公司，那么你得先安排退房清洁，然后再安排地毯清洁。当然，尽可能的找一家公司。" ~/ B# W! { _" b$ D8s& A' b
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$ s8 a) R! u9 V1 x联系我时请说明是在亿忆论坛看到的，谢谢!
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联系我时，请说是在澳洲论坛上看到的，谢谢！
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