悲剧了，第一次在Neiman Marcus 买的mk的包，没收到，查询被别人领领，咋办？

pinkblue

rt，12月中在neiman Marcus 买了mk的包包，第一次下单，付款，等收货，一切都挺正常，
网上查询在追踪货到哪了，看似一切都很正常，可是在觉得货快到再查询时，出事了。
也就是27号，刚过完澳洲国庆节，上网在一查询，说已经到了当地邮局了，已经有人签收了。
于是给dhl打电话，说是到邮局了，可以去领了，可是一会儿又说已经有人牵收了。
可是家里一直有人，邮局的人根本就没来，而且签的名字也不是我的名字，那么就是说邮局的
人把我的包裹给送错地址了，别人牵收了。要不就是邮局的人自己牵收了，说已经送到了。
现在已经给dhl的人打了好多电话了，他们说不能保证找到包裹，他们可以联系澳洲邮局的人，
但是要等待澳洲邮局的答复，才能给我们答复，现在在等待当中。
太悲催了，第一次在nm买东西就出了这样的事，大家有么有经验，给出点主意，dhl能把我的包裹
找回来吗，如果不行，我该找什么地方求助啊？分分加加的说。谢谢大家。澳洲美容护肤就上澳洲论坛：www.ozabc.com

silence

还有这事。太可怕了，安慰澳洲美容护肤就上澳洲论坛：www.ozabc.com

pinkblue

silence 发表于 2014-1-29 23:48

还有这事。太可怕了，安慰
网购有风险啊，真实的就发生在我身上，现在也不知道咋办。哎。。。澳洲美容护肤就上澳洲论坛：www.ozabc.com

游牧人

写信给他们NM，我有过两次没收到东西，不过不是NM，但是写信说了。都把钱退我了，后来有个东西到了，人家网站还是送我了，说是因为迟到了就免费给我了
澳洲美容护肤就上澳洲论坛：www.ozabc.com

silence

能联系NM吗？他们发货应该有保险的吧，没送到的话可以让他们跟物流交涉吗？澳洲美容护肤就上澳洲论坛：www.ozabc.com

pinkblue

游牧人 发表于 2014-1-29 23:54

写信给他们NM，我有过两次没收到东西，不过不是NM，但是写信说了。都把钱退我了，后来有个东西到了，人家网 ...
对了，谢谢mm提醒。现在去写信，看看nm网站能不能给我回复。咋就那么杯具了呢。澳洲美容护肤就上澳洲论坛：www.ozabc.com

pinkblue

silence 发表于 2014-1-29 23:55

能联系NM吗？他们发货应该有保险的吧，没送到的话可以让他们跟物流交涉吗？ ...
恩，现在去写信了，看能得到什么回复吧。
dhl说了，他们是委托澳洲邮局给邮寄，谁知道最后会不会推卸责任呢。澳洲美容护肤就上澳洲论坛：www.ozabc.com

Sarahlovesummer

先去附近邮局问下吧，有时邮递员不留卡片直接给你送邮局，需要自己带id 去取的。澳洲美容护肤就上澳洲论坛：www.ozabc.com

empty1978

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Hedy

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