Medibank Pet Insurance claim又被拒，真是无语了

miss_yi

我家狗狗10月份的时候眼睑上长了tumor,做了手术花费近$800. 寄了claim form去medibank，人家要求submit更多的supporting documents. 于是把他们要求的材料都备齐寄过去，竟然还是被拒。
收到medibank的信上说拒绝原因是don't have appropriate level of cover. 我打电话过去询问，他们又说是因为tumor长在眼睑上，眼睑是skin, they treat skin as an organ,so it's an pre-existing condition. 我简直都无语了。 (因为我家狗狗在买保险之前有得过一次皮癣一样的病，就是像头皮屑似的东西）
我们家狗狗保险买了2年，之间生过几次小病，试图claim过几次，每次都被'pre-existing' or 'don't have appropriate level of cover' deny claim. 没有一次成功。
我觉得这次他们的assessment太不能接受了，决定让他们review case。 这pet insurance太令人心里憔悴了。

franky77518

pet plan和medibank，我都被拒过，都是不要脸的理由

miss_yi

franky77518 发表于 2013-12-10 17:40
pet plan和medibank，我都被拒过，都是不要脸的理由
对的，他们真是太满口胡言了。我交了2年保险，一次都没claim成功过，还以为这次tumor肯定可以claim,谁知道还是被拒

lovemylife

PetPlan不错啊。claim的很顺利

miaowu

哎

gracehyh

medibank的飘过，目前还木有用过，希望一辈子也不会用到

korfi

所以我们这种从狗狗两个月大就买保险的他们就没有理由说任何 preexisting condition 了吧？

小Q新视野

记得以前看过一个片子，保险公司的一个固定程序是首先拒绝理赔，不管是否应该拒绝理赔。然后如果客户继续申讨，案子才会转去理赔相关部门，再讨论需要赔多少的问题。
所以，如果你觉得你理由充分，就继续跟他们搞吧，别怕事情搞大，反正你没损失，如果最后第三方介入了，他们也怕事情大了影响声誉，自然就赔了。至少，这是我理解的保险公司

Cattailpudding

it is not worth to but those pet insurance, my cat already been diagnosed with heart conditions, no point to buy insurance, cos i knew they would say it's pre existing condition

Scotland

我家是HCF，交了都3年了，一直没claim过，有次，狗狗的脚肿了，去看了一次，也claim不了