我的Progressive经历。

lydr · 发表于 2014-3-20 23:12:42

本帖最后由 lydr 于 2014-3-21 00:20 编辑 2014年1月16日发生一起小车祸，一直到今天（3月20号）为止，事情终于结束了，历时两个月，学到很多东西，长了很多教训，在这里简单和大家分享一下，也给其他想买Progressive的同学一点参考。当天早晨在一路口追尾一辆SUV，由于买的是Progressive的全保，回家网上claim，大概两个小时不到，电话就打过来了，claim Officer的态度还不错，说了整个事情，然后让我把车弄到Footscray的修车厂去，我就自己开过去了。开过去车，师傅做了个检查，说我的车太旧了，没什么价值修，说保险公司会整个买下我的车，他给我评估了一下，说车值1千1百块。。。我的车是93年的Camary，也就值1000块左右吧，4年多以前我刚登陆时买的，当时也只是花了1750包一年Rego。我觉得1千1也是公道价格，也觉得ok，就同意了。但我和老婆每天都要上班，早晚还要接送小孩，所以车是一定要有的，既然这个没法修了，就一定要再买一辆，于是当天就去附近的一家Toyota Dealer花了两万三千元买了一辆全新的Corolla，当天付款，第二天就提车了。然后就收到了progressive的邮件，说车子被鉴定为total loss，让我提供rego、银行帐号之类的，我都提拱了。一直到这里我觉得Progressive的服务还是OK的。但没想到，几天之后，事情就急转直下了。。。。大概又过了一个多星期吧，Progressive打电话给我，说我的case要Review。那就等他们Review吧。。又等两个星期左右，Progressive打电话给我，说我的车有old damage，他们的保险不接受有unrepaired damage的车子，我的保险合同无效，claim 被deny了，我撞的另一辆车他们也不管。。。。我当时争辩了几句，好象没什么用，过了几天就收到他们正式的书面letter了，Cancel我的保险。然后我仔细看了一下Progressive的Terms，还真有这一条，如果在买保险的时候是否有unrepaired damage这个问题答Yes，那是不能买他们的保险的，但我当时也许是把unrepaired damage理解成了unrepairable damage了，也许根本就没仔细看这个问题。。。总之我根本就不知道有这个事情