全新YARIS方向盘怎么弄都不正，挥泪求助

fionachen · 发表于 2014-5-15 23:14:12

呼。。。。写之前得先深呼吸一口气，实在是又急又气又烦。
事情是这样的：4月30日，也就是2周前，我在一家Toyota Dealer买了一辆2014年掀背式5门YARIS。
从拿到手开着去上班，就觉得方向盘有问题，如果要让车保持直行，就必须方向盘往右一定角度，
如果硬把方向盘扳正前行，一段距离之后，车就越跑越偏左了。
于是，一周后，我到Dealer那寻求解决，一个笑脸盈盈的mechanic做了test drive之后，
说一方面是路的原因，因为澳洲的路不是纯平的，带有一定斜度，尤其是车在路的左侧行驶，很可能需要方向盘往右拉一点点；
另外一方面，是原厂设计，这款车型就是这个样子。
听得我目瞪口呆，他这意思是说“顾客你就凑合着用吧”？
方向盘是车的最基础的功能，它这是什么“天才设计”，难道客户只能哑巴吃黄连吗？
我问他，是不是不会给我做四轮定位；他说：不会的，因为新车交到客户之前就已经全方位check过，100%没问题的。
OK，后来我走了。中间这一段，为心理活动，可略。
又过了一周，这个方向盘的问题让人很难受啊，每天跑在路上，开的是“跑偏”的车，而且还是花不小的一笔钱买的新车，
当初为了图省心，然后信任Toyota在澳洲的广泛群众基础，才决定买全新的车，可到手的却是次品，
我承认我是较真了，因为凭什么客户花了钱却不能享受应有的价值体验，我接受它那些因为成本控制而有所限制的功能配置，比如到了晚上大灯不能自动开启，车座位套坐了2天就跟2年似的，因为这些对车来说都是附加值，但是方向盘，是车的最基本最基本零件，也是最重要最根本之一，我不能接受厂家连这个都不能保证质量，这好比在外面吃饭，菜上了一桌，饭是馊的。。。
所以，我到toyota au网站填了一个“分享experience”的表，主要想说这个设计问题太大，很silly，然后系统就让我做了一份survey，在里面我又把dealer的salesperson和其他staff都夸了，但是到了“您会否把TOYOTA推荐给朋友或亲人”这一题，我填了4或者5，其实我想填1或0的，已经保留很多了。后来，dealer主动联系我了，今天给我免费做四轮定位，我费时费力取回来再开回家，
问题依旧！！！
朋友的朋友(另外一家TOYOTA Dealer)说，新出YARIS的确在wheel alignment方面有问题，可以解决，但原厂不干。
要不要这