在Harvey Norman买家具2个月还未收到货，能索赔吗？

joyl1216

9月初看好房子下小定时就看中Harvey Norman的一套餐桌，那时正好做活动，7 pcs dinning set实木桌子，皮椅子，$999
买的时候说好9月底送货，结果9月底说供货商缺货，要10月底，现在再次打电话询问，回答要11月10号
刚搬新家，虽然有旧家具可以用，但总希望新家具能尽快进场，他们家一拖再拖，不知道是否可以索赔或者退货？
ps，其实还是比较喜欢这套的，但被这样一拖再拖，真是一点心情都没有了，大家说该怎么办？

in2theshine

Call them ah, ask for some bonus, threat them to go fairtrading for wasting your time.

philowen

强硬点咯，说要去投诉。。。澳洲的服务业是这样的，有时候气死人。我之前在freedom买过个样品，货都在那里摆着了，买后他们说要运到集散中心然后送货，猜猜最后用了多久送到？5个星期！！

joyl1216

估计就算怎么问也是要那么久才能到货，如果我强硬一点，能得到什么bonus吗？有没有人遇到过类似情况？
如果投诉，要去哪里投诉？是什么部门，还是Harvey norman本身？
[ 本帖最后由 joyl1216 于 2011-10-26 17:57 编辑 ]

fleaf

我朋友8月份在HN定了一套沙发，现在还没有到货呢。

joyl1216

和他们纠结了半天，结果就是可以退货，但没有补偿，一副爱要不要的样子，受不了了！！！！

dickson

码头罢工， 集装箱进不来， 理解一下吧

action

在king定了一套沙发，等了7周要交货了，结果给我电话说做错了，要重做，再等8周
在此期间offer送套旧的先给我用，估计是display，货还没到，不知怎样

icedcoffee

买东西是这样啦，有时候被拖好久，没办法~

ahuan

我在Freedom的家具运气不错，都有现货，那个沙发还有躺椅全家人都大爱呀
餐桌是D版那里买的黑木的，大家都说好
所以我感觉吧，能买有现货的就买有现货的，我所有家具家电买之前就问清楚是不是 in stock的，然后才付钱