请澳洲论坛的朋友出个建议，Harvey Norman有点无赖！

Septem

6周前在HARVEY NORMAN订了套餐桌椅，发票上注明3-5周到，结果晚了4天才到货，之前买时价格是1299，打折到988卖给我们，现在起价只卖999，之前打了2次电话去催，服务态度很冷淡，经理辩解说4天不算晚，在允许范围内，要退货就要扣20%的钱，要就不能降价了。
难道这些西人的店这么霸道吗？晚了4天就算了？我们消费者的权益在哪里？
请问澳洲的朋友，这样的情况去FAIR TRADE告有戏吗？

qiaomaomao

没看出气愤点在哪里 可能使我太大大咧咧了

zzoz

说实在的，我觉得澳洲的服务业只晚4天算挺快了

颓废的败家子

harvy norman 的东西你也敢买 贵不说 服务还差
电视那个undercover boss 自己就撞自己员工的枪口上了
而且harvy norman跟 dick smith都是反移民的～所以重来不在他们那里买东西～
先挂他们的complain 电话 解决不了直接挂ACCC

snowzen

是看不惯现在降价了吧？
消费者的权益在delivery time上，而不在价格上。
晚了4天，你可以去fair trading试试，不过，考虑好值不值得多花这么多时间来回搞，拖个个把月很正常。

cgz

澳洲的服务行业，还真是世界倒数的。在这里，晚4天还真算挺快了。很多时候，能晚上几月

Septem

多谢建议，我试试complain一下。以后坚决不去harvey norman了！

vking

我觉得正常啊，要习惯澳洲素速度。法律上也没什么可以claim的应该，因为晚这四天也没给你带来什么compensation

小墨鱼

我买了一套沙发， 结果保修期内坏了。打电话投诉，客服要求我们自己付运费送回维修，不是更换啊， 在家里算了算帐， 赔上运费，觉得就这么凑合着用吧， 只是以后别再买他们家的东西得了。

Septem

多谢楼上几位朋友的建议！