求高人解答~应该怎么处理？急~~~~在线等

coscosz · 发表于 2014-5-31 05:01:12

刚搬新家，签了Telstra两年的PLAN，在申请的时候是申请的200GB，90刀/月。
昨天网络开通以后，非常迅速，各种使用极其流畅，直到下午6点，网络突然奇慢无比。
坚持到今天，打电话询问，居然说我的usage超了！让他仔细一查，我的PLAN居然变成了5GB，60刀/月。简直莫名其妙，60刀5GB，我又不是傻子。换了个MANAGER来跟我说，说我的CREDIT CHECK不符合，所以不能让我用200G的PLAN，必须先用5G的6个月才能转，WTF，这个东西在安装之前根本没有人跟我说过，如果说了，我绝对不会用这个网，宁愿用TPG。
我想问问有了解的筒子应该怎么处理，他们这种行为应该算欺诈了吧。我是不是应该去fair trading去咨询一下？
刚又打了个电话去，说现在两个选择，要么帮我CANCEL掉，这个月的费用给我DISCOUNT（我根本就不觉得应该付这个钱，而且CANCELATION的费用多半也不会免）；第二个选择是找一个用过TELSTRA的人，把账户改成JOINT ACCOUNT，就能马上给我改成200G的PLAN。
[ 本帖最后由 coscosz 于 2012-7-24 13:23 编辑 ]

Lindisfarne · 发表于 2014-5-31 05:34:45

那你为什么不用TPG呢？

coscosz · 发表于 2014-5-31 06:17:08

有朋友说如果对于流量用得不多，TELSTRA的速度会好得多。

coscosz · 发表于 2014-5-31 07:55:52

因为断了两周网，很多软件更新，美剧更新。

waterfish · 发表于 2014-5-31 08:26:06

自己没错就一定要坚定. 合同是什么就是什么.
我也是签的$88 200G TELSTRA 合约.
一次偶然检查帐单,发现每个月都收我$2 MODEＭ费. 我打电话去问, 解释是：ＭＯＤＥＮ　就是要收费用的．　我说，　当时问过是送的．　那人很和气的说，　要不这样，　前面收的费用我们退回给你，因为你不知道要收费．　但是，　后面的合同期就要收费了，还问我满意吗．我说不满意，因为当时签合同时就是说免费的，　现在不通知突然加进来，就是不合理．不公平，　我不同意．　
结果那人没办法，就把这项收费给免去了．　
ＬＺ，　自己对的一定要坚持，　遇到不公平待遇，一定要ＳＰＥＡＫ　ＯＵＴ．　

amyxinli · 发表于 2014-5-31 09:11:08

签个网还要做credit check? lz是不是应该打电话过去问如果改direct debt直接从账里扣钱的那种的话可不可以改回200g的。按理说你打电话去开通网的时候他就应该给你一封email来confirm你的order的。
5g一个月。。。。。。只有给老爷爷老奶奶才够用吧：）

多啦王 · 发表于 2014-5-31 10:18:32

原帖由 waterfish 于 2012-7-24 14:01 发表
自己没错就一定要坚定. 合同是什么就是什么.
我也是签的$88 200G TELSTRA 合约.
一次偶然检查帐单,发现每个月都收我$2 MODEＭ费. 我打电话去问, 解释是：ＭＯＤＥＮ　就是要收费用的．　我说，　当时问过是送的．　那人很和气的说，　要 ...
说的没错，对的就要坚持