15号更新！有没有童鞋跟我一样n久没收到energy australia的账单了？？

miyavi · 发表于 2014-5-31 06:47:01

本帖最后由 miyavi 于 2013-7-15 10:11 编辑
7月15日更新
好吧，我终于看到网上我有两张Bill了，不过没办法看到details,安装了他要求的adobe reader也没办法打开。
我倒是要看看，我还得跟他们交涉多少次才可以真证解决到我的问题。
目前看到一张280多，一张直接飙到680多，这才是去年11月中到今年5月的账单，我半年的电费就要快1000了吗？
我们只是个2 bedroom flat...........
看看今年或者明天能不能收到纸账单，收到了再来更新！
已经没有火气了~~~~
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7月12日更新
7月4日发的信，8天之后的今天下午终于收到EA的回信了，各种sorry啊，说给我issue了到今年5月中为止的账单，然后我怀着无比忐忑的心情上网查了一下，还是p都没有。（不抱希望了，看看会不会有bill寄到家里，我下周六就要回国了哇！！！！！！）
去年要的14%的discount,上次电话的时候居然给我抵赖，说如果我不重新签他们的12个月合同，是拿不到14%，我去！你们真是想怎么来就怎么来啊！果断继续投诉，得到回信说：14%discount，没有contract,随时可以换公司不收取消费，这还差不多。
给他们回信了，说木有查到Bill, 继续等待中！
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更新：
因为近期要回国，想在回国之前把这堆烂账搞清楚再回去，免得在我回国期间收到天价Bill又没办法跟他们交涉。
在 75435 童鞋的建议之下，尝试注册Online bill, 昨晚试了我的gas和eletricity account no, 结果全部显示是无效。（customer no,跟两个account no全部都尝试了），今早打算跟他们打电话吵架之前，翻看了以前的Bill, 发现还是true的时候我的acc no跟现在是不一样的，于是抱着试试看的心态用以前的老帐号注册，我靠！！！！居然可以了！好吧，EA你太强大了！！！
查了一下，我的electricity真的只有到去年11月份，后面就再没Bill了，我等着看，看EA到底是闹那样吧！
今早写了email给enq@energyaustralia.com.au，看看几时得到他们的回复！
到时还回来更新情况的！！！
更新完毕
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怒了，打了好多次电话，每次等n久，每次都说很快会收到账单，
可是从去年11月开始我就再没收到过账单啊，电和煤都收不到啊啊！
在打了N次电话之后，煤气的账单终于来了，居然不是原始账单而是催款单！我去！
你都不发账单给我，我交个鬼啊！交涉之后还是按照有discount的价钱付的。
现在到时间还是要我自己打电话去催账单才会来啊！！！我
最离谱的是电，打完电话每次都说会重新给我寄，可是就是收不到啊收不到！！！！
有没有人跟我一样的情况啊？这是什么情况啊！！！！
用的energy australia,（原来是true的）

peter1234 · 发表于 2014-5-31 07:54:22

它不给你，你就不交呗。

miyavi · 发表于 2014-5-31 08:40:08

peter1234 发表于 2013-7-3 20:37

它不给你，你就不交呗。
再这样下去真考虑不交了，烦死我了！！！
家里俩娃，打个电话容易嘛我！

ulikasea · 发表于 2014-5-31 08:54:51

他家非常垃圾，用户的账单系统非常混乱。一定要打电话去问，否则会突然来一个天价的。我快受不了这家了，太傻了

peter1234 · 发表于 2014-5-31 09:45:42

说实话，我也试过一次，也是这家公司，催了一次才收到账单。后来我就换公司了

miyavi · 发表于 2014-5-31 10:59:17

ulikasea 发表于 2013-7-3 20:39

他家非常垃圾，用户的账单系统非常混乱。一定要打电话去问，否则会突然来一个天价的。我快受不了这家了， ...
就是担心收到天价账单啊！真是太郁闷了
我已经打了n次电话了啊，每次都说这次一定给我寄啊，，，我的神啊，，，，
最近他家电话还超级难接通
煤气的在我打了n次电话之后终于给交上了。。。