还是Origin

cutemama · 发表于 2014-5-31 08:59:28

前段时间收到Origin的电费账单，一看又在合同内悄悄涨价了，然后发现天然气+电dual fuel折扣一项没了。过不了两天收到通知信，说我已经离开origin，账户里的credit要退给我。网上一看，天然气账户没了。而10月中旬的时候刚刚扣过6月-9月的天然气账单。
今天打电话问是怎么回事，客服说我3月份的时候就已经转出origin了（已经八个多月了），我反问那origin为什么从3月份至今还一直收我天然气费，而且之前的电费还都有dual fuel折扣。客服竟然回答说是帮其他公司代收的……然后说解决方案是两个选择，转回来签一年合同或者转回来不签合同（显然就没有折扣了）。
对这家公司真是失望之极。
1. 客服是印度人，他们的英语实在很难完全听懂，又找一些愚蠢又可笑的理由来应付客户。
2. 之前的账单也经常出错，总是要打电话去，麻烦。
所以不想再和他们签了，客服让我在他给的两个选择里选一个。我说考虑一下。
这种情况下去应该可以联系新公司谈合约吧，既然他们已经说我不在他们公司了，所以就没有任何合约限制，让他们把直接扣我的费用退回就可以了吧。
问题是如何搞清自己目前所在的公司呢？请教这种情况下有没有更好的方案该怎么办。感谢。