imover，一次不让人满意的搬家经历

bennytang · 发表于 2014-5-31 09:20:02

本帖最后由 bennytang 于 2013-12-27 21:01 编辑
之前在这个帖子
http://www.oursteps.com.au/bbs/f ... read&tid=782183
中试用imover，并承诺会跟大家报告一下使用情况，由于并不满意，所以决定单独发一个帖子来说说。
首先，需要搬家的情况，3 bedroom，1 study。
大约有40个箱子，和一些不方便打包的东西，比如床垫，冰箱、洗衣机、干衣机、沙发，电视柜，餐桌，6椅子，一张书桌和椅子。因为是租的房子，家具都只有最必要的，不算多。床没有拆，因为觉得床垫比较大，拿下来占地方，同时觉得拆床应该很迅速，之前从新州搬过来的时候，几个老外真的是用我无法想象的速度，几分钟就搞定了。但是这次，没有提前拆床和选择自己装床是一个很大的错误，至少1个小时，乃至1个半小时都用在拆床和装床上了。
所有箱子，均提前贴好标签，以防搞混：

2013-12-26 09:57:22 上传
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新家的门口也都提前贴好标签，同时安排我太太在门口专门指点搬到哪里。

2013-12-26 09:57:24 上传
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两个家距离是1.5km，开车最多5分钟。同时，我在两个家都准备了雪碧和芬达饮料各一箱，供搬家人员饮用。实际上，他们一进门，我就告诉他们可以任意饮用，别渴着！
其次，我们自己有3男两女帮忙。不过，前一半的时间，只有2个男性朋友在帮忙，其他3个人都在打扫家庭卫生。后来，我也加入搬家过程。
我心里的预期：40个箱子，因为搬家人员是有推车的，一般可以车上根据箱子大小放1-3个箱子。应该可以30分钟内搞定，其他的东西30分钟也就够了。到新家也一样，应该可以1小时搞定。
实际搬家情况：
预定时间1点，实际到达时间下午2点，但是12点50分的时候打了个电话过来说要迟一会，可以理解！
人员：看到人，心里就凉了一大截。一共3个人，2个特别瘦小的老外，口音是东欧方向，具体我也不熟悉，1个台湾小伙子，人也瘦，但个子挺高。我说我只预定了2个人的服务，他说是的，我们免费提供1个人。我心想，这样也算合理。
过程：上来先查看需要搬的东西，挺专业的，但无论说话还是走路都是不紧不慢的，已经有些不妙的感觉。
缺点1：慢，极慢！
开始搬了，一开始我也没有管，自顾自打扫卫生，但是到了一个小时的时候，我看到居然约1/3箱子还没有搬完，就很纳闷了。有5个男人在搬箱子呢！而且我的两个朋友都比较壮实，而且也卖力的在帮忙。然后就发现，2个老外动作不但极慢，而且经常休息，甚至在我面前都能够施施然的抽烟。台湾人还可以，至少很少停下来。
缺点2：力气小，或者说，根本就是偷懒
搬东西的时候也是挑最轻的来搬，而且是两个人来搬！举例：书桌的桌板，很轻很普通的，不是实木，我一只手都可以搬起来，他们也是2人来搬。我实在忍不住就说，为什么你不一个人拿走，然后我和另外一个人抬底座，而且我来抬有抽屉的那一端。
缺点3：还是慢！
发现对方搬得慢以后，就让老外在车上负责码箱子，我们负责搬，我们迅速的的把箱子在车下面都堆积起来了，他们还是很慢在垒箱子。后来我们只好又把箱子运到车上去！包括干洗机、沙发都主要是我们搬出来的！
由于我跟他们说希望他们负责拆床和装床，他们就说不让我们来拆，以免搞混了。箱子搬完，我们只好等着。要拆床了，这下好玩了，先问我们工具呢？就是普通的十字螺丝刀啊！这也没有？幸好我们有准备，但是我不小心把电动工具也已经搬上车了，所以就只有手动了。拆了10分钟，看到没有动静，我们就进去看看，床还竖着呢，3个人，2个人在拆，1个人没有工具，坐着发呆。少说拆了二三十分钟吧，才拆好一张床。朋友都忍不住了，剩下2张，我们必须加入了。我朋友拆一张，我和一个搬家公司的人拆一张。速度对比嘛，就是我拆3个床脚，他拆1个。要知道，我也不是什么专业的拆床的啊，以前从来没有自己拆装过一张床！
缺点4：似乎不很专业
双门冰箱最重，我们留给搬家公司的专业人士。结果，他们也不会，折腾了很久也搬不出来！直到我自己来琢磨，拿掉2个把手，就搞定了。之前从新州来的时候，我完全都没有留意到他们怎么进来的！
大约花2个半小时，终于搬完了。到新家，又折腾了2个小时。我在旧家打扫卫生，等我到新家的时候，已经搬好了，开始装床。我们3个人装2张床，他们3个人装1张床，还是我们先结束。我们装的时候，因为实在没有惊讶，实际上也是很慢的，结果人家更慢！对了，这次，他们终于把工具拿出来了，手动电动都有，我就纳闷之前为什么不拿出来？
缺点5：有个别家当损坏
大床有多处碰擦。最大的可能是因为在车上没有包裹好，在地上摩擦导致。我看到他们在地上并没有垫什么东西，但是会用毯子裹住家具。Anyway，这帮子人，我肯定不会找他们理论了。。。
一个塑料柜子也撞裂了，这个柜子随着我从中国到新州，从新州到墨尔本都没有坏，这次终于牺牲了。这个明显是搬的时候没有保护好。其实我很喜欢这个小柜子，后悔没直接放在自己车上。

2013-12-27 17:47:20 上传
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一个鲜明的对比，我的2个朋友，浑身是汗，而他们3个，就好像是散步回来一样，完全没有汗！说实话，一开始我根本没有想过让朋友来帮忙，都是他们积极主动的要来。来了，本来我也想他们就是帮忙看着点东西，需要的时候搭把手。弄到后来，他们反而干得比搬家的人还多。这份朋友的情，我只有以后慢慢报答了。
对了，也许，他们真的不是偷懒，只是就是这种作风。因为，付完钱之后，我和朋友继续在房间收拾了一阵，聊了会天出来吃饭，至少10来分钟吧。等我们出来，你猜怎么着，他们3个，还在喝饮料，看风景呢。我汗，真的是不着急啊。
对了，1箱饮料24罐倒是都喝光了。。。
好吧，说说优点吧：
优点1：
全程大家都维持友善，不想当面指责他们，更不想冒出什么类似1个月以前装修工为了500元杀东家的新闻，呵呵
优点2：
东西还是都搬过来了，没缺什么。损坏的东西也不是高价值的东西。
优点3：
还是基本准时到了，没有放鸽子之类，要是放鸽子那就真的惨了。因为后面很多事情都是一桩桩一件件安排好的，容不得差错。
优点4：
虽然人很瘦弱，但毕竟来了2个。虽然，这2个，我看还比不上1个。。。
最后，收费是按4个半小时算，一共480.50元。我们当时实在找不出50分，他倒是很耐心，一直等到我们找朋友借了50分才走。
总结，也许imover不是一个垃圾公司，但是我确实遇到了不靠谱的搬家人员，其中台湾人我觉得还能勉强接受。搬完以后，我到朋友家吃饭，他们4个月以前刚搬过，请的是香港人，60元1小时，全程自己没有动手，家当和我们类似，最后只花了320元搞定。可见华人还是有靠谱的，西人也有骗钱的。
想到我们自己，花钱还比别人多不少，虽然我有预期，不然我也不会去请每小时报价本身就贵的公司，但是就这样，还让我们自己，尤其是我朋友出了这么多力气，实在是让人有些想不过去了。。。
以上信息，全部都是真实的，我不是黑也不是托，供大家参考吧，希望大家搬家的时候能后称心如意。如果有下一次，我会找一个便宜的华人搬家公司，有我认识的朋友用过的，我也不会请朋友来，他们都不是做体力活的，我自己也不想动手，太累，腰酸到今天还没有好！

bennytang · 发表于 2014-5-31 09:44:34

对了，1年多前从新州搬来墨尔本的时候，当时的情况是：新州的家完全没有整理，就是老外上门帮忙搞定一切。到墨尔本也是完全不需要动手。
几个对比吧：
1：人，都是壮汉，比我大50%的那种。imover的是比我小50%的那种！
2：效率：风一样的速度，让你都无法插手！你只有站得越远越好！否则走路都能撞上你。新州1小时，墨尔本大约半个小时到1小时，没有计时。
3：没有任何东西损坏。
4：冰箱我就不知道怎么出来和进去的。
5：床的拆装就几分钟，在他们手中，那不是床，那是玩具！
6：价格，是按job报价的。呵呵，也许这就是速度快慢的根本原因吧，平心而论，如果是计时制，哪怕是我，我也要争取多耗点时间。。。，当然，我不会做的那么过分，比如抽烟啊，频繁站着休息啊，而且，至少我也要出点汗吧。。。