iinet客服太恶心啦

BIOLOGY · 发表于 2014-5-31 10:19:42

打了好多次电话，都是恶心的印度口音，讲一百句都像含了一口水说话，给我的ref no.竟然话不存在，那我之前打电话过去说的ref怎么可以查到，现在又说不存在。让我等了半小时之后说查到了，说有十几个人在用同一个ref, ，所以查不到。。然后说不知道谁搞的，搞得那么乱。。妈的，还不是都是你们自己。。难道是我的错？。。公司那么忙还特意请假在家里等他过来弄网络，说弄错了，不来了。。那谁赔我的损失。。iinet真tmd恶心

loveaussie · 发表于 2014-5-31 11:32:28

poor you, I'm with iinet as well for 2 years+, haven't experienced too bad customer services so far. have yo umade a complaint regard this?

haroldann · 发表于 2014-5-31 12:38:50

我用了好多年了。服务挺好的。难道最近外包了？

细雨漫步 · 发表于 2014-5-31 13:12:22

天哪，IINET什么时候CUSTOMER也转到海外去了，以前他们家的服务最好了，因为公司总部在PERTH，除了时间的。都是LOICAL，这边保修，那么EMAIL通知，什么时间，你和谁通话，什么问题，怎么解决的。
同意楼上的，投诉！

michaeldoudou1 · 发表于 2014-5-31 14:08:07

同感。以前该公司服务很好。最近一次客服是个印度男，让我等了大半个小时，还没回复，弄得我最后只好挂电话。看来IInet 要遭殃了。有了这样的服务，客户会慢慢流走。

云叶子 · 发表于 2014-5-31 14:51:29

安慰楼主。我前两天刚打过客户电话，印度人挺热情的，服务也不错。等的时间是挺久，不过是用callback service而且告诉你大概需要等待的时间，所以等就等吧。和iinet 一年多了，好像到目前为止客服都还不错。

summer105xt · 发表于 2014-5-31 15:56:17

iinet 挺好的

liuxiangjiayou · 发表于 2014-5-31 17:23:58

用了好多年iinet，发现他们的外包在菲律宾和南非，但是培训的相当不错
至于印度人还没有碰到过，如果真有印度人而且不负责任的话直接给after service survey 差评和投诉，看他们还敢不敢请懒人印度人

michael128 · 发表于 2014-5-31 18:51:39

现在哪家客服不是硬度人？再差差不过tpg，习惯就好

xiaocat · 发表于 2014-5-31 19:07:54

michael128 发表于 2014-2-28 06:59

现在哪家客服不是硬度人？再差差不过tpg，习惯就好
Internode客服是本地人，虽然效率有点慢，态度绝对的好啊，每次打交道问题都顺利解决

[全澳] iinet客服太恶心啦

发表回复

精选推荐