如何抵抗 AGL 后续

nathanchen9

本帖最后由 nathanchen9 于 2014-2-27 15:44 编辑
hello，
AGL 最近 真的给我很多麻烦啊。刚搬进新房子 不久， 听别人说AGL 不错， 就 join 了他的 select 8% 的 2年 contract。
现在 bill 来了（monthly bill）， 发现要233 刀， total用电量是 大概960 KMH， 觉得不可思议。 我问朋友他们 他们一个季度才 200刀 多， 为什么我一个月 就这么多钱啊， bill 里面说， 平均 每天用电30.1kmh。
然后 我 上网查查 我的 AGL my agl iq， 天啊， 里面显示 是 我家 每天都用同一个电量 30.1kmh， 怎么会每天都一样呢？
今天想打电话过去，竟然 不上班， 请问有中文服务的吗？？ 我已经在 网上 email complaint 啦， 都过3天啦， 都没有回复。有没有朋友 像我这种经历的， 用电量 就是 每天都一样， 费用真tama的 高。
PS： 我们是 2房unit， gas 煮饭（平常都不煮）， hot water 是 全building 共用的那种 water tank。 supplier is aus grid， smart meter。
更新：：：：：：、、
之后， 我 就打电话 去 AGL， 要求中文翻译， 还蛮搞笑的， 所谓的中文翻译， 就是坐在鬼佬的旁边， 我说一句， 他翻译一句。
后来， 我觉得不方便， 不如我自己来说。
customer service 的 是男的 ， 他说 他现在 也做不了什么， 只能等下次读 表 ， 才有准确的 计算。
第二天， 一怒之下， 就投奔 red energy， 虽然只有10 % off， 但是， 我不能 在活在AGL的 世界里， 因为电费， 我连灯 都省着开， 再这样下去， 人会死。
GAS 本来也是 AGL， 我 也 改掉啦， 转去 origin 的 fix rate， 因为听说 6月份， AGL gas 准备加价， 为了安心， 我选择 fix， 因为 gas  and 电， 跟房价一样， 都在升， 没听过会跌的。。。。。。。
To be Continue。。。。

sera_aus

不用太着急，白天给他们电话，让他们核对！和他们要求没核对前申请延迟付帐单！
我觉得如果他们错了，大部分他们都能纠正！这里办事不是那么快的，放松心态，正常应对就好了！

猜猜猜

第一个月的bill是不是要connection fee?

nathanchen9

猜猜猜 发表于 2014-2-22 11:45

第一个月的bill是不是要connection fee?0
没有啊， bill 里面 没有 描述。
感觉agl 很乱。
agl的网站 不好用

susanqiao

我们都是一季度一次bill的

haiwaixiaozi

等周一打个电话问问

florashi526

I have the same problem as you. I accidently changed my quarterly bill to monthly bill, and found out the huge increasing of usage. When I called AGL, their explanation is "Quarterly bill is actual reading meter, but monthly bill is estimate reading meter. When they read meter actually every quarter, they will credit you back if they charge you more on monthly bill." So I changed back to quarterly bill again.

lucyliu8472

florashi526 发表于 2014-2-24 12:25

I have the same problem as you. I accidently changed my quarterly bill to monthly bill, and found ou ...
不会吧。如果有smart meter都可以随时远程读表，就是说1个月readig或3个月read，都是实际数据。我问过我的公司（不是agl）

remexcong

远离AGL。

helina312

这个数字不会是AGL自己估算的吧。去年9月，AGL没抄到煤气表就给我家估算的，本来一个月才100多刀，他估算多收了3倍，够黑的。