求助：银行的Offset帐号没有链接到正确的贷款帐号，扣了我利息

huazhb · 发表于 2014-5-31 10:54:18

我上个月做了个Refinance，是请Broker帮我做的，在原来的Fix 贷款帐号的基础上有申请了一个新的Variable的贷款帐号。同时申请了一个Full Offset Account，因为我原来有一个Offset帐号，是链接到那个Fix 贷款帐号的，这次申请的时候就想直接link到这个现有的Offset帐号，但是变为Full Offset 帐号。这个月我一看，这个Offset Account还是链接到原来的Fix 贷款帐号，没有抵消任何利息。等于我放在这个Offset帐号中的钱没有产生任何利息。
现在银行认为他们没有任何责任，不同意退这个利息的钱。请问我可以到哪里去Complain这个事情？
谢谢大家

lobsters · 发表于 2014-5-31 11:02:27

financial ombudsman

简简单单jack · 发表于 2015-7-7 04:48:25

帮你顶顶！！！

andy01 · 发表于 2015-12-19 02:34:01

不错不错！

Alicekong · 发表于 2016-1-9 04:15:20

路过,过来看看

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