（29楼更新）收到energy australia找来的收债公司的信件。如何处理？

yino

本帖最后由 yino 于 2014-5-16 12:39 编辑
事情的原委是这样的，买房之后原本的房主用的是AGL。老公在比较了几家电公司后，觉得这个公司比较贵。于是转到ENERGY AUSTRALIA. 谁知道公司是转了，钱也交了大半年了，有一天突然断电了，弄得一家人什么事也干不成。（在断电之前，曾经收到过AGL的欠款信，因为我们已经转到energy Australia，所以没在意）于是找来AUSGRID，重新连好了。ausgrid的人的意思就是这个电是归AGL管的，也就是energy australia干收了半年钱，没给提供电。老公后来把AGL的所有欠款都缴清了，大半年的，大约1000多。并且打电话给ENERGY AUSTRALIA 要求退款从年头开始交的1000多块。他们的人装模作样的每次都电话里说在处理中，下个月就能退，但一直没退，后来每个星期打个电话给他们都是说相同的话。后来有一天居然发个账单过来给我们，说我们还欠他们400快。因为老公工作繁忙没时间跟他们周旋（他们的电话就周一到周五开通）老公写过一封Email。他们现在找一个DEBT RECOVERY 公司给我们写信。要求7天内交钱，否则交给他们的律师处理。老公的意思就是不理，说上法庭更好，可是我个人认为牵扯官司总是不好，不知会不会影响个人信用，上了法庭，还得花钱请律师。
现在该如何操作，求教各位。一天到晚收到他们的信，真的是好烦。在此先谢过。

2014-5-15 17:22:48 上传
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sushier

律师收的更多
交吧

猜猜猜

账单都有名字的啊，前屋主用应该是他的名字啊？而且不用就打电话取消一下，付最后一次账单就完了。

sushier

如果找不到前屋主，公司就会把帐记在现屋主头上

yino

sushier 发表于 2014-5-15 18:43

如果找不到前屋主，公司就会把帐记在现屋主头上
你们没明白我意思，可能是我解释的不清楚。我们现在不是纠结前屋主用的公司（AGL） 我们纠结的是我们自己换的公司（ENERGY AUSTRALIA） 这个公司白收我们钱，没提供电给我们，导致电被AGL 断掉。现在AGL的账单都缴清了，但ENERGY AUSTRALIA不但不退钱 还要收我们莫名其妙的400快钱

cycwong21

做人不可以被动，不要害怕上法院，其实法院没有你想像得那么恐怖，只要你有理据，有所有的支付证据便可以了。
如果是我，我会先投诉他们的营商手法到 Fair Trading 那去，同时也可以告他们上 VCAT，如果你是住维州的话。
两者都无须律师。
还有，当初你停用 Energy Australia 时，有没有电话通知终止服务呢？
我有不少客户用该公司的供电服务，他们很乱，常常修改 bills，到最后，都搞不清给多了多少的电费。

英拉

这些公司真TMD缺德，没供电还要钱，当别人傻子啊，上庭吧，不用请律师

cycwong21

yino 发表于 2014-5-15 17:52

你们没明白我意思，可能是我解释的不清楚。我们现在不是纠结前屋主用的公司（AGL） 我们纠结的是我们自己 ...
先找 Fair Trading 投诉吧，同时也用电话通知 Debt Collection 公司，说你已要告去 Fair Trading 那里去，因为此 bill 的背景不成立。是 AGL 在供电，而不是 Engergy Australia.
同时，立码打电话给 Energy Australia，告诉他们，一直以来都是AGL在供电，而不是 Energy Australia。对於他们寄出的 debt collection 信很愤怒，因此将会投诉去 Fair Trading那里，由他们做决定。

大江东去

你主动投诉到fair trading会更有效

Hong606

真是够烦人的，安慰下楼主哈。