求助，阳台的栏杆被楼上的邻居撞坏了，到底应不应该告诉STRATA

Syd_JW · 发表于 2014-5-31 11:45:59

真是飞来横祸，昨天下午，家里住的小姑娘给我发来照片，家里的阳台的一半的栏杆掉到楼下去了，她也不知道发生什么事，早上的时候还好好的。我立刻联系了STRATA MANAGER 的人，他们说会派人来看。后来小姑娘发现有张纸条在门下，说是找叫我们找楼上的人，知道事情的详情。原来是楼上的屋主马上要搬去其他州，为了方便从楼上的阳台直接扔不要的家具下来，砸到了我们的栏杆，导致栏杆掉下去了。那人倒也诚实，留下了他的工作名片，说是RELOCATION，手机和EMAIL都可以找到他。他也愿意负责合理的费用。
STRAT叫来的人，要求把去阳台的门都封上，然后报价，批准后才能开始安装。他们觉得可能是车撞到的缘故，我们在二楼，阳台刚好在车库进口的上面，想问问大家：
1.我是否应该告诉STRATA MANAGER是由于楼上的人的原因，但是怕告诉他们之后，他们就撂手不管了，然后我们要自己和楼上的人联系，怕会很麻烦。不知道程序是否是不管谁的责任STRATA先帮忙修了，然后再追讨相关人员呢？
2.这种情况一定要封住阳台不让出去吗，家里都是大人，突然封住阳台，不能晾衣服，好麻烦啊。
希望大家能帮忙提下建议，谢谢！