RACV没做出事故判定结果，可车行已经修好车了，交不交acess fee？？

pudding68 · 发表于 2014-6-12 20:30:38

上周六晚，在市中心直行，一辆车钩形转弯，出现刮蹭事故。报了RACV。今天车行说周末可以提车了。可打电话给RACV，他们说事故还没判定下来谁的责任，让先交access fee提车，等事故判定出来后，如果不是责任方再退款。觉得他们现在工作效率非常低，快两周了，今天才说要邮寄表格，填表。早干嘛去了。现在不知道如果交了钱是不是就没的退了？？没遇上过这事，上来问一下各位有知道或经历过的吗？
另外，除了RACV，还有靠谱的车保险公司吗？想换一家了。