直播，allianz房屋保险claim。更新最近进展

nicoleflopy · 发表于 2014-6-25 15:38:59

本帖最后由 nicoleflopy 于 2014-6-3 14:37 编辑
家里卫生间墙里面一个水管漏水，漏到了隔壁卧室的地毯，两边墙壁也有些泡泡，1月13号已经找plumber来在墙上开了洞找到坏的地方修好水管了。
14号在犹豫要不要报保险，要自己出$500。
1月15号一早claim了保险，当场就告诉我claim number，还说会有两拨人来我家看看damage的情况再决定接不接受claim，一波地毯人一波查看墙的人，地毯人2-4小时就会联系我。挂了电话我感觉他们好高效！有木有！
15号中午有人打我电话，不过不是要上门的，而是把信息录入一遍，说他们是allianz委托的公司。
15号一直到天要晚，也没人联系我，我感觉如果我不联系他们，他们不会联系我，于是又联系allianz，告诉了我一个电话号码，就是那个被委托的公司的，告诉了我一个我的reference no. 说他们明天会联系我，如果不联系我，我就打这个号码联系他们。
16号等了一上午没有消息。好吧，打给这个被委托的公司，接通，报上reference no表示查不到，你是不是记错号码了？没办法，挂掉再打给allianz，确认我的reference no，发现我记得是对的。所以她帮我hold住电话，她打给了这个公司，说清楚后帮我直接转到这个公司的电话上，这次终于接上头了，又叫我hold，说他打给这个上门的david看看他啥时候能来，一会儿回来了说david还没接到你的claim，现在知道了，他等下打给你。所以意思是如果我不这么迂回的打电话问来问去，这个david不知道啥时候才能知道我claim了，他要代表保险公司来我家看看。。。。
果然，一会儿david打来了，表示明天可以过来，太好了。他还问地毯人来过了吗，我说没，他说那他联系看看，叫地毯人明天和他一起来。
目前进度就这样。要不是我不上班在家带娃，谁有那么多时间在家等他们和不停的电话催他们啊。