farfetch不愉快的购物经历

jdinvestment

看到论坛里很多人推荐farfetch，所以也在6月9日，趁它打折的时候收了一个浅蓝色的SAINT LAURENT的Classic Monogramme clutch。当时买的时候是显示是在德国汉堡的Anita Hass店里有这个折扣，打完折扣是$821.76.于是我满怀期待的等待着。
昨天，门卫室给我收了一个从香港寄来的包裹，我很奇怪我什么时候从香港定过东西，一打开原来是farfetch的包裹。包裹里面的 INVOICE什么的都不是我的名字，地址也都不是我。都是寄给一个在香港的客人的。

2014-6-17 10:21:23 上传
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2014-6-17 10:21:24 上传
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我后来想了下，应该是这家德国汉堡的Anita Hass店以前卖过这个包去香港的一个客户那里，但是那个客户不喜欢要退，就直接退到了我这里。虽然不是什么大事，但是我心里还是有点不舒服。
另外官网上的图片和实际图片的颜色也查太远了吧！我有点被吓到了！差的也太远了吧，是发错了呢还是有色差啊？大家觉得呢？
官网图片：

2014-6-17 10:31:42 上传
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实际图片：

2014-6-17 10:32:10 上传
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现在想退货但是STATUS的状态还是Preparing for shipping。。。        更多澳洲购物信息请访问澳洲中文论坛：bbs.ozabc.com

panda_08

会不会是退错了，然后还会寄一个新的过来？更多澳洲购物信息请访问澳洲中文论坛：bbs.ozabc.com

jdinvestment

panda_08 发表于 2014-6-17 10:44

会不会是退错了，然后还会寄一个新的过来？
应该不会有那么好的事情吧。快递盒子包装上贴的名字和地址都是我的。更多澳洲购物信息请访问澳洲中文论坛：bbs.ozabc.com

vicky33

可以RETURN回去吗  跟客服说说？更多澳洲购物信息请访问澳洲中文论坛：bbs.ozabc.com

churchman

够过分的更多澳洲购物信息请访问澳洲中文论坛：bbs.ozabc.com

lukestar

本帖最后由 lukestar 于 2014-6-17 13:47 编辑
这也太过分了啊！mm打电话叫客服退钱给你，包括运费一起退给你啊！这个真的太夸张了！
如果我有问题都打电话的，因为一般email的话，farfetch的客服都要再email精品店得到他们回复才能回复你，所以比较久！我个人基本下单全都是法国意大利的几个精品店，目前体验都还不错的！更多澳洲购物信息请访问澳洲中文论坛：bbs.ozabc.com

lukestar

我个人猜想是精品店自己出货的时候，把之前人家退的，看也没看就装到你的包裹里了吧！不然就是装错了，因为颜色也真的差很大啊更多澳洲购物信息请访问澳洲中文论坛：bbs.ozabc.com

jdinvestment

lukestar 发表于 2014-6-17 13:11

这也太过分了啊！mm打电话叫客服退钱给你，包括运费一起退给你啊！这个真的太夸张了！
如果我有问题都打电 ...
好的 不过要到晚上才能打电话，有时差呢！我猜是那个香港的客人买了后不知道为什么退货直接退到我这里了，这也太奇怪了吧。现在我查账户一直都是Preparing for shipping。
还有颜色我也不确定到底是颜色发错还是有色差！更多澳洲购物信息请访问澳洲中文论坛：bbs.ozabc.com

Anye@kk

颜色差好多。。更多澳洲购物信息请访问澳洲中文论坛：bbs.ozabc.com

jingle123

我觉得farfetch网上是有色差的！  你可以看看包里面有没有牌子上面应该会写颜色吧 如果跟网上写的是一样的 应该就是色差了更多澳洲购物信息请访问澳洲中文论坛：bbs.ozabc.com