朋友新车被撞，代向大家咨询一个问题，谢谢！

wsx000

朋友的新车，被撞了，对方全责。对方已经给了claim号，是AAMI的。朋友没有联系AAMI，自己直接找了dealer推荐的修车厂。刚好这个修车厂也是和AAMI有合作关系的。于是朋友把claim号给了修车厂的人，车厂的人说他们会直接联系AAMI，让我朋友只要等他们电话把车送去就行了，其他啥也不用做了。
朋友等了一天没动静，于是打电话问车厂，车厂说他们已联系过AAMI，在等AAMI的答复，只要AAMI同意让他们修，我朋友就可以把车送过去了。现在只有等答复。
朋友现在没车开，所以想早日修好，但不知道车厂这么答复是否有猫腻呢？正常要等几天才能开始修车呢？谢谢大家。

pupil

这个情况正常啊，如果那个车厂之前有很多车要维修，那肯定就要排队了啊，等一个星期左右都不奇怪，而且修车厂也要得到保险公司的确认以后才会开始动手！你朋友买保险的时候没有买HIRE CAR那个选项么？这是很重要的我觉得，特别是如果家里只有一部车的话！这样就不怕修车的时候没车用了。

wsx000

pupil 发表于 2014-7-29 17:41
这个情况正常啊，如果那个车厂之前有很多车要维修，那肯定就要排队了啊，等一个星期左右都不奇怪，而且修车 ...
是对方的责任，所以走了对方的保险公司，即使我朋友买的保险有租车的附加项，是不是也用不了呢？

pupil

wsx000 发表于 2014-7-29 17:47
是对方的责任，所以走了对方的保险公司，即使我朋友买的保险有租车的附加项，是不是也用不了呢？ ...
这样说吧，我去年也是车被追尾，不是自己的责任，走对方的保险公司。但是我必须要用车所以自己去租了一辆并且保存好了收据等，对方的保险公司是RAC。我拿到了CLAIM NUMBER以后主动联系了RAC，他们让我把租车的收据什么的发邮件给他们，结果发邮件3天以后就把这个钱直接打到我账上了。所以建议楼主的朋友也主动联系对方的保险公司先，要求提供代步车，基本上都会同意的！

商务车

等几个月都正常

pzh

看不懂了。你朋友新车没全保吗？为什么要走对方保险？自找麻烦

stevenydb

pzh 发表于 2014-7-29 19:57
看不懂了。你朋友新车没全保吗？为什么要走对方保险？自找麻烦
有的保险公司是要先付excess fee的，不论你是否有责任。估计楼主朋友就是这种情况，既然对方已经给了claim number，就没必要再走自己的保险了吧。不然还要先付excess fee 才能立案。

小李

澳洲网友的朋友们总是托朋友来问问题

爱的佳佳

本帖最后由 爱的佳佳 于 2014-7-29 20:30 编辑 对方负责修理期间租车费用 租你车辆类似那档的车 给aami打电话 会给你一个租车的优惠号 然后自己去租车（叫herts的，不记得怎么拼了，这家很常见，和aami合作的）自己垫付 只包租车费 保险费自付 每天22.5左右吧 10天的险费钱封顶 最后完事去claim

pzh

stevenydb 发表于 2014-7-29 20:27
有的保险公司是要先付excess fee的，不论你是否有责任。估计楼主朋友就是这种情况，既然对方已经给了clai ...
只要能明确不是你的责任，走自己的保险无需垫底费，也不影响明年的保费。走对方保险三保才这么干，等几个月是常事。