farfetch的客服真的很变态，大家下单前要谨慎

buzheng416

8月10日在farfetch上看到Valentino flats,就是之前CocO美女秀过的鞋打折到$397,又是我的码，立刻下单了，11日确认被扣款，状态改为order processing,等到14日还是这个状态，就打电话给客服为怎么还没邮寄除，15日收到邮件说是系统错误，他们不能以这个价格出售，立刻cancel我的单，说给我机会原价的8折买这鞋，免运费，24小时内回复有效。我心里很不爽，要不是我觉得等的久了去联系客服，根本没人通知我是怎么回事，只知道扣钱了但是不发货。立刻写信投诉，这次客服的回信更是嚣张，说按照法律，即使已经扣钱了，他们没有发email确认发货的话，这个agreement 都是不成立的，他们有权随时取消订单要是他们觉得价格不合理。真是从没在网购中碰到这事过，在nap,theoutnet或者是美国网站也买过不少东西，这还真是第一次碰到那么嚣张的客服。第一次在farfetch买，也是最后一次，再也不会在他家买东西了澳洲服饰就上澳洲论坛：bbs.ozabc.com

rosiers

太誇張了！澳洲服饰就上澳洲论坛：bbs.ozabc.com

catherine_co

垃圾网站吧。。太差劲了！澳洲服饰就上澳洲论坛：bbs.ozabc.com

rachel66

可能几率问题吧 刚好让楼主赶上了 安慰一下澳洲服饰就上澳洲论坛：bbs.ozabc.com

pinkapril

这客服什么态度啊 我也在这网站买过打折鞋子 目前为止还满意 楼主遇到的事太郁闷了 澳洲服饰就上澳洲论坛：bbs.ozabc.com

辣椒麻麻

太郁闷了。我之前退货一次货体验还不错。澳洲服饰就上澳洲论坛：bbs.ozabc.com

Duckweed

这个太恶心了吧，自己价格出错就得遵守合约啊澳洲服饰就上澳洲论坛：bbs.ozabc.com

buzheng416

是很郁闷，客服还搬出law,说是by law，他们是有权随时取消订单，我是不懂uk什么law, 至少澳洲要是商家标错价，就必须卖给客人，同样都是英联邦法律，不可能差很远吧，客服态度真是有够让我郁闷的澳洲服饰就上澳洲论坛：bbs.ozabc.com

橙子橙子橙子

很有可能就是，特价鞋还剩一双，你买的时候其实已经没货了，但是网站更新慢，所以他们再去拿货的时候拿不到那么低的折扣了，所以才会这样。
像farfetch这种网站都是变数非常大的网站，他们都是靠赚取折扣中间的差价生存的澳洲服饰就上澳洲论坛：bbs.ozabc.com

buzheng416

邮件里说是他们的系统出现问题，做成5折澳洲服饰就上澳洲论坛：bbs.ozabc.com