请教新车有问题，要退款的问题 （ML250)

微笑对人生

不知同学们有否从dealer拿到过退款？
几星期前去提车时（ML250），冷车启动时，怠速很不稳。销售忽悠讲车太长时间没开了，因只要开去和开出港口；并保证是一次性的，绝不会再发生！也就相信了，试了一下，就付钱买了！
放车库一周后，又发生了－怠速上串下跳。
开到Benz公司，要求退款或换车！奔驰商热机测试了一下，说车好的，没问题，没必要隔3，5天重测；我必须3天内开走！还讲退款和换车是not legal 的！老婆和他们磨了一天，还是不同意隔5天再测！最后，我要求了和他们老板和服务经理开会，要求必须在相同的条件下测，我才认可结果！
车测出了有问题（一个讲是空气进了管道，最新的讲法是空气部件有问题，给换了），但现在讲车已修好，没理由退款！还讲还没人能退到款！想请教是否有人退到款？有的话，怎样才能？提前多谢！！！！！！！

garysu

确实没听过退款的。只听说过通过保修修好。lz联系奔驰吧，dealer只是中介罢了。如果你愿意的话，找第三方的修车店做检查，找到原因，出报告。

锁尔仁尼琴

如果确实是修好了，那dealer不可能给你退款的，你可以试试联系奔驰澳洲总部，但我感觉希望不大。新ML出这种问题实在不应该。

熙熙嚷嚷

这个好像是和车行没太大关系，好比你买了房子，房子不好和质量有问题应该找物业或发展商，而不是找中介。你新买的车出现问题，这估计就是运气差了，应该找奔驰公司帮你仔细查找问题并修复。

kawara

修好了不就可以了嘛

微笑对人生

要求escalate给上面的经理，但是拒绝了。让我自己联系customer care！

shaunyan

修好了吗？

Simonjo

Lemon car才需要打官司、退款。
Lemon car的定义是保修期内同样问题不断反复出现，维修无效的。
修好了不再犯就好了啊！

微笑对人生

dealer讲是修好了！但很难相信！因第一天交涉，dealer都不肯隔几天发动测试！上午开去，上午测试！然后就结论：卖车前测试是好的，现在测试是好的，所以车是没毛病；隔一小时，2小时，1天3天，5天测试结果是一样的！Demand我3天内必须开走！

tpcer

这个我没遇过，帮楼主问问看