该不该向 department 投诉？

Mandymel · 发表于 2014-10-2 08:49:35

看了好多妈妈的帖子，都是说宝宝在幼儿园受伤的事情，尽管大部分都是小磕小碰的，每次自家孩子受伤还是心疼的。感觉我这帖都快是月经帖了，还是希望妈妈们给点建议。
背景：
19个月，男孩，在某知名连锁幼儿园full time 呆了一年多了。从一岁会走了以后就事故不断，摔了，碰了，抓伤，咬伤。。。每次摔伤都会摔到头，于是给儿子每天带一个厚海绵做的头盔去幼儿园。事故暂时消停了一个月多一点。
9月24号，上午九点不到，老师通知爸爸说宝宝摔了，在 change table 附近。爸爸于是通知妈妈我。我觉得他爸爸怎么都不能说清楚怎么摔的，于是直接打电话问老师。事情大概这样：教室里有包括儿子在内三个孩子，其他老师和孩子在外面玩。教室里一个老师在给孩子换尿布，听见一阵响声，回头就看见我家在地上哭。老师迅速叫了其他另一个老师检查伤势，头上一点点瘀青和划痕。冰敷安慰后孩子不哭了。老师于是打电话给家长告知事故。
我有问老师孩子从哪摔的，或者撞到哪里，老师说没人看见。爸爸接孩子去医生那里大致检查了一下，没有大问题。医生说冷敷和观察就好。爸爸又送宝回幼儿园然后去上班。
我总是觉得老师连他怎么摔得，具体在哪个位置摔得都说不清楚有点过分。况且明知道要给其他孩子换尿布，不可能眼睛盯着别的孩子，难道不知道让其他老师盯一下吗？我于是打的话咨询了department of education and community 的 local office，他们记录了事情的经过并答应会关注和跟进。
下午老师有按照家长要求通知孩子摔后的活动情况，妈妈被告知午饭吃的很好，睡了近一个小时自己醒来然后出去玩。爸爸接孩子晚上签了 report, 宝没吃饭可能累了就睡了。
妈妈第二天回复 department说孩子没事，理解小孩子磕碰难免。在有可能的情况下请幼儿园能不能 improve safty procedure,比如给孩子换尿布时有其他老师看孩子等。并嘱咐不希望在 department调查走访时透露孩子的名字，以免老师心里不高兴。
9月29号
儿子早上右手虎口位置被咬了，有齿痕，家长在第二天一早送孩子的时候由其他班老师告知然后签 report. 事故当天爸爸妈妈都去接孩子回家并和他的老师聊了近况。
9月30号
爸爸接孩子回家时被告知孩子手指今天在24号受伤的同一地点再次受伤。手指可能夹到抽屉滚轮条里如何孩子自己把手指拔出来，哭着走向一个老师，然后老师才发现的。report上没提受伤，说有当时冷敷。晚上回家孩子右手食指有红肿并有一点点刮伤的血痕。
我于是第二天再次致电 the department, 其实当时只是气愤为什么老师都不盯着孩子，七天三次事故两次老师不知道怎么发生的。于是department说如果我同意并授权他们调查，他们会的，但是名字会被公布。
作为家长，我还是得把孩子接着往那送，不想儿子被另眼相看，所以不想让幼儿园觉得我家孩子难搞妈妈更难搞。可是每次事故时都是签字了事，我们家长有强调孩子小好动调皮理解老师工作辛苦难免意外等，但是这几天频率也太高了吧，最主要我担心的是孩子受伤时老师没不知道，会不会因为家长的理解而让老师对“负责” 这事有所懈怠？
我手里有三次事故报告的复印件和一份要求 department参与调查的授权书。请教妈妈们我是不是太难搞，有点“小题大做”了？还是应该请求调查希望幼儿园能改进安全措施避免孩子受伤？
谢谢妈妈们先！