倒车时被撞我方车有全险不知如何处理求助

mcsol0575 · 发表于 2014-10-5 22:56:15

求助有经验懂保险理赔过程的大大，今天逛完商场倒车出来时注意到另一头有车也在倒车。但是我停了下来，可是鬼佬老太太一个劲的往后倒，没有看后视镜，直直撞了上来。当时我在她要撞上时按喇叭，因为我一直停着没有动，但她还是一股脑的撞了上来。
发生后她竟然没有停下来的意思，换挡直接想逃了。被我上去叫住，她停了下来，矢口否认说是她先出来，是我们撞上了她。顿时无语。她依旧想走，我只能强硬表示需要处理问题。
随后我发现由于我并没有动（或者是德国车牢固。。。）尽然只有在后胎上有一条小小的剐蹭痕迹。而她的日本车后保险杠已经有个很严重的凹陷和刮痕。
当时两个目击者都不想接入此事，都表明没有看见发生任何事。我们直接相互拍照，留下驾照信息，专由保险公司处理。现在问题困扰我的是：
我方车有suncorp的全险，对方只是说她有RACQ车险（未知是何险种）
这样的话，走保险公司，怎么判断是谁的责任呢？担心这个老太表现刘胡兰精神，死不认账。能否告诉我遇到这个情况，接下来的流程是什么样的。我先需要马上通报我自己的保险公司么？谢谢

413x · 发表于 2014-10-5 23:45:20

唉。或许当时让她跑了，然后记下车牌号报警更好了。不过保险公司应该可以根据车辆擦痕做出判断吧。如果你是侧面的擦痕(因为你说是后轮胎），对方是后方的，那很明显就是对方撞上来的吧。你的车又不可能横向移动，怎么可能是你撞上她的。

MangoCake · 发表于 2014-10-6 00:13:22

对 24小时之内联系自己的保险公司描述清楚过程把对方信息告诉保险公司如果需要修车把修车厂联系方式给保险公司

MangoCake · 发表于 2014-10-6 01:38:06

不需要自己再和对方联系了

mcsol0575 · 发表于 2014-10-6 02:56:14

413x 发表于 2014-10-5 16:25
唉。或许当时让她跑了，然后记下车牌号报警更好了。不过保险公司应该可以根据车辆擦痕做出判断吧。如果你 ...
是啊当时听见很大一声撞击声以为是自己后车门被装了个大洞下车一看。。。震惊了我方小小剐蹭对方整个左后保险杠扁了。。。
但是现在我所困惑的是：需要通知我自己的保险公司么？