(Sydney) 16% off on total bill for both Gas & Electricity

cctang

来悉尼十年了一直使用Energy Australia （以前的TUE Energy），一直没什么问题也懒得折腾了，所以都没有转会。 直到今年年初突然收到一张2400刀的电费单，几个来回之后一气之下告上去EWON,几个月后EA乖乖的承认了错误并调整了账单。
但我还是觉得不爽，刚好看到AGL有offer, 15% Electricity and 12% Gas plus 10K flybuy point, 网上填好资料就打算完事儿了。 结果上周五Energy Australia打电话给我问怎样我才能留下，我就说那你给我更好的优惠我考虑一下啦，结果电话那一头的MM马上说没问题，我们可以给16%的折扣，电跟煤气都是，而且是on total bill，不像AGL 那样只是on usage, distributor的那部分没有折扣。我就同意了，MM为了怕我反悔，马上帮我转接到AGL让我跟那边取消。
电话到了AGL那头，客户MM问EA给了我什么好处看他们能不能Match,结果我说了EA的offer后，AGL说他们最多能给我20%电和12%的煤气。 而且没办法on total bill.
不像猫本的同学可以有二十几个％的折扣，悉尼的我估计上面的折扣已经是他们的极限了，供各位参考。

supernanny

刚从EA转走 人家不挽留...

hehebear

请问lz哪里看到AGL 12% Gas？ 网页上只有15% Electricity啊

cctang

"

http://www.agl.com.au/residentia ... s-plans?AUState=NSW

serrina0320

我们agl用了h好几年了一直没换过

zuo_samson

能求个ref吗？

qubonnie

上周问EA要个好的折扣说15%，12%，说是我家有太阳能。然后我说考虑下，今天准备将就去签这个合同，结果遇到个不是很客气的女客服，说只可以给12%，8%，说上次的电话一定是我misunderstanding 了，气得我都无语了，她还说就算broker承诺给15%的discount for both,到他们公司也拿不到的。还说我就是single meter的电表，也不是peak off的电费，所以折扣就只可以这样，她接电话后就直接和我讨论，都没有去和她家的contract department询问，哎！怎么遇上这样的客服呢！晕死！

cctang

zuo_samson 发表于 2014-9-30 18:03



能求个ref吗？
我是收到他们的电话给我的offer，在那里可以有ref？

cctang

qubonnie 发表于 2014-9-30 18:48



上周问EA要个好的折扣说15%，12%，说是我家有太阳能。然后我说考虑下，今天准备将就去签这个合同，结果遇到 ...
要求听录音，所有客户中心都有录音对话的

qubonnie

cctang 发表于 2014-9-30 19:30



要求听录音，所有客户中心都有录音对话的
我今天告诉那个女客服了，我说有record我要求听一下，她还不依不饶的告诉我：我已经给你解释了，我们的折扣就是这样的啊～～气得我都不想和她说了，其实说折扣差不了多少钱的就是觉得她态度傲慢，言语之间很固执的那种人！