再更新：已拿证！投诉进行时-介绍一下这个课程。childcare的三级证书-我的悲催经历

simplehappy. · 发表于 2014-10-14 20:16:22

本帖最后由 simplehappy 于 2014-9-21 23:18 编辑
更新 21 Sept 2014
经过四月到9月长达5个月的投诉和重新实习，写作业，终于了结了。
两周前在我正式拒绝director的re assessment的要求以后，director给我再打了电话，还是表示很惋惜我放弃拿证，也反复告诉我，my voice has been heard，他们老师有inappropriate的地方，但是希望可以给我从TAFE再指定一个老师，而不是从OTEN内部派老师来，而且提出让新老师跟我先见面去幼儿园观察，给出意见以后再做assessment，这也是表示对我投诉中提出的lack of support做出一个回应。这个director跟我打交道的过程人很nice，而且总是跟我套近乎，我思前想后，写了一封邮件，表示如果只是做两天实习，在有老师在场指导的前提下，且不用重写全部的实习报告的话，我就重做。她答应了，然后发给了我一份简化版的work placement的task，只要写一个observation和一个experience plan。所以我就重新回去了最开始实习的cc，又做了两天。上周终于pass。
这次的心得就是，真TM看老师的心情，水平和对学生的喜好。我都不好意思说，这次的assignment基本也都是从之前被fail掉的稍微画画改改而已。之前被assessor挑出无数个毛病，这次同样一篇文章，老师赞不绝口。同样跟孩子打交道的方式，老师也是说我很棒。当时又有小孩子抢玩具，我还是差不多就是encourage他们share和take turns，我心里当时还很害怕又被老师挑毛病的，结果老师说我太棒了，知道处理这些问题。
不管怎么样，总算了结。再也不会去OTEN学习了！！！！！！！！！！！！
更新 18/08/2014
我的投诉已经被OTEN，TAFE内部转了至少4个部门，manager，director。上周终于有一个director跟我联系（具体职位不写了，director是主要头衔），她先是打电话给我，跟我套近乎，说自己也是中国人（我后来看到她的名字以及听她说话的口音，觉得她多半是马来西亚印尼之类的华人，肯定不是中国大陆或者港台人），然后她反复强调她这个中国人来当director，来亲自处理我的投诉，肯定不会存在discrimination。至于我提到的其他事情，包括assessor说的那些什么“房子车子不给share”之类的话都是inappropriate。但是言而总之，她能做到的就是再给我一次重新做实习，指定新的assessor再来assess我这样的offer。不过她只要求我做2天，也就是16个小时，不再是之前assessor说的20-60小时不定。
但是我拒绝了她的offer。因为我个人的感受是被OTEN虐心无数次，再换一个老师我也不见得有多幸运。现在让我pass还是不pass，根本不是我能力的问题，而是老师是否想让我pass的问题。而老师的discrimination和different standard这两个基本问题至今为止，在OTEN和TAFE内部没有任何人承认（这也是意料之中的）。在我拒绝director的要求后，她又再次联系我，跟我拉家常，还是想说服我继续实习换人来检查我。我仍然拒绝了。
我已经决定去其他学校学习，拿到证书后再继续我的投诉，投诉到Australian human rights commission,以一个合格的幼师资格从业者去反问OTEN，为什么同一个人，去其他学校就能毕业，在你们学校就是反复被fail，无数次被告知incompetent。我通过楼下朋友的提示看过人权委员会的网站：因为种族，性别，肤色等导致在学业中受到不公平待遇，是indirect discrimination。好吧，我就先把自己武装好学习好，再慢慢跟他们耗吧。
真心话：跟OTEN/TAFE打交道太累太累太累了。从我第一次被fail，开始appeal无果，继续实习，再fail，再投诉到现在，4个多月过去了，仍然没有一点进展，如果早点知道这样的结果，我早就转学，现在估计都毕业了拿证了。哎，没有后悔药。
因为生娃带娃，我决定趁这段期间不工作，也好好学习学习，于是enrol了TAFE的网上课程-certificate III in children's services。
但是完成所有的assignment以后，又完成了100小时的实习，老师fail了我2个units（实习有15个units），让我重新做60个小时。我虽然不服气，但是appeal又没有用（因为是单独一个assessor去实习幼儿园看我的表现，没有其他人证物证，完全就是这一个assessor说了算）。于是我咬牙坚持，按照要求又重新找了一个cc，又做满了60个小时，重新完成assignment。但是第二次来的assessor又把我给fail了，而且这次还找出更多的理由，说不光是那两个units的问题了。
这次我就怒了，目前就在跟TAFE投诉。他们已经安排了一个head teacher跟我联系，但是那个head teacher完全不了解我的情况，我完成了什么units，fail了什么东西，交没交过作业，啥都不知道，就一口咬定我就是incompetent，要我继续重新做实习，自己再去找新的cc。我打算继续投诉。跟大家分享一下我的这种悲催经历吧。
我真心没想到读个三级证书会这么难，而且身边认识的人，只要读这个的，不管在哪个学校读，通过什么方式读，英文好不好，全部都是通过的，我是唯一一个fail的。我的英文不差，在澳洲读的研究生，生娃前工作也还可以，目前是自己带俩娃。
我被老师fail有以下几个原因，欢迎大家批评指正或者给予建设性意见：（事发时候都是英文进行，语气语调十分温柔平和礼貌，老师对我的英文，语气，对待孩子的温柔态度是没有任何质疑的）
1.两个toddler抢同一个玩具，我在场，于是先问B：你能不能问问先拿到玩具的A，等他玩一会了把玩具给你玩，行吗？A不同意，然后我就建议，那小朋友们应该要share玩具呀。。。。。。
assessor说：你大错特错。我强迫孩子做事，强迫孩子按照我的意愿解决问题。老师当时的原话是：“我有房子，我有车子，我为什么要跟你share？你有房子，你有车子，你愿意给我吗？你都不愿意，你凭什么要求孩子share？你这是强迫他们！”
我当时被她的这种严重的说法说蒙了，回答：“可是幼儿园的staff都是这么跟小孩子说的啊，他们经常鼓励孩子们share啊！”
老师回答：“那你要是看到幼儿园的员工打人，你是不是也要打人？”。。。。。
2.一个toddler拎着鞋子走过来，示意我帮她穿鞋（她还不太会说话）。于是我拿过鞋，准备帮她穿。老师赶紧示意我不要这么做，说要我鼓励这个孩子自己穿。于是我开始鼓励这个孩子自己穿。但是她真的不会，我说了好多也空手示范给她怎么穿鞋拉拉链，她还是不要。然后我当时就做了一个把她的手牵到鞋子拉链上的动作（还没有完全拉过去）。
assessor说：你大错特错。首先，我想给孩子穿鞋，这就剥夺了她学习穿鞋的机会。好在我改正了。但是我后来那个把她手轻轻往下牵（到鞋子方向）的动作，是跟孩子的body contact，这是犯罪（她用的词是illegal和break the law）。
我又一次被老师说蒙了，不知道如何反驳，只能很难受的说，我没有任何伤害孩子的意思，我很爱小孩。
3.跟小孩子做游戏，有个小孩子看着有点闷想要离开，我就问了一句：你要不要再继续玩一会呀？小孩子想了想，点点头，就留下来了。
assessor说：我又强迫小孩子做事。他们想离开，就得让人离开，我没有权利叫他继续玩。assessor当时说的话我也挺着挺难受，她说：我知道你们中国人的文化就是强迫孩子做事，我们（西方人）是不会的，我们会任由小孩子的发展。
以上就是我的悲催经历。目前我正在跟TAFE投诉，投诉的理由是老师different standard，但是我觉得这也解决不了什么问题，已经从心底放弃了从这毕业的信念。就算想拿证，可能将来再去其他学校试试吧。其实我实习的两家cc都对我挺满意，supervisor也都给我签字通过，其中一家还有意向留我工作（知道我fail了2次以后仍然说可以给我机会，他们对我挺满意，孩子们也挺喜欢我）。
写出我的经历希望有经验的同学给我建议，不管是如果跟TAFE投诉，还是换到什么学校继续读，还是任何其他都好。当然也希望帮助到准备读这个课程的人吧，借鉴我的mistake。
我个人读这个课程的初衷其实就是想学点东西，更好的带好俩娃，最开始还真不是为了拿证什么的。
但是花费了这么多时间精力却是这样的结果，我挺难过的。我真的很努力，之前写论文，看书什么的都是每天弄到凌晨2,3点，半夜还要起来喂奶，白天再打起12分的精神带娃，做家务什么的。哎
更新：
首先感谢大家的回复。好多朋友给出了很积极的建议，真的非常感谢。
也有一些童鞋质疑我的态度，我的反驳，我的不虚心。我倒也不是想再继续反驳这些负面的评论。但是写出更详细的一些介绍吧。我的分享，是希望大家把我的fail当成一个case study。你们如果想学，借鉴我的错误，借鉴我的经验，如果碰到同样的assessor，大家至少有点底，能怎么应对。我这么努力的学习，实习，不是为了fail，但是走到这一步，也不是我的选择和预期。
大致介绍一下OTEN这个online的课程。课程不设置完成时间，也就是说你愿意3个月完成可以，你愿意拖拉3年完成也可以。每半年交一次学费，暂时是500左右半年。我比较拖拉，已经学了一年了，还没有完成。网上课程不需要去campus，他们也没有campus。自己网上下载学习资料，下载作业，网上提交，老师看过以后，会把feedback发给你。
除实习外，有16门课，每门课3-4个tasks。其中2个一般比较easy，只要你看书了，就能完成，是online quiz。另外1-2个是assignments。每个assignment又分成4个parts，一般都是case study。就是给你一个situation，然后你写出你的response和处理意见。比如child safety那门课，好几个case study就是说某小孩，几岁，来cc被老师发生身上有伤。老师大致了解小孩的家庭，单亲妈妈，新交了男朋友，bla bla bla的。然后你就写，如果你是老师，你会这么做，你为什么会这么做，有什么法律条文或者老师的code的支持。还有一些课的assignment是让你上youtube指定的链接，播放一段小孩子在图书馆做游戏或者在家做游戏，跟妈妈的互动啥的。然后你来分析，这个孩子的各项development发展得怎么样，link到相关条文，然后再分析，视频中老师有没有那些地方没做好，为什么没做好，有啥老师的code来支持你的分析，然后你再根据对这个孩子的了解，给设计一些适合这个娃做的游戏，再分析为什么你会设计这些游戏，有啥条文来支持你的设计，这个游戏会对这个孩子的那些发展有帮助。
当你完成了所有这些online quiz和assignments以后，你就可以申请做实习了。实习需要自己取联系cc，然后把OTEN指定的表格给cc的director，让ta填好以后给你，你再发给OTEN。OTEN会有一个team来assess这个cc是否符合让学生实习的条件。大概2周的审批周期，然后他们会要么approve你的申请要么decline。我找的2个当然都是approve的。approve以后你就可以跟cc协商好上班时间，完成100小时。100小时快结束的时候，assessor就会预约前来检查你的实习情况了。
老师来的那天，你要完成至少大部分的实习报告。报告分成3个部分。A部分是20多个指定问题，你要当日记一样针对它的问题写，写完也要link到相关条款和小孩子的developmental area的分析。B部分有近20个类似指定问题，外加一个你需要设计的带孩子们的外出活动，必须乘坐交通工具（也就是说不接受近距离走路能到的外出活动）。然后针对这个活动，又有10来道题要写要分析，比如risk assessment form的设计，致家长的信，小孩子从中学到的事情，如何保证小孩子们的安全，出现意外情况你的处理方案等等等。我设计的是带孩子们去图书馆。完美通过。
以上部分我都是pass。
最后就是实习的C部分，又分成2个parts。第一个part是选一个focus child，然后做各种observation，然后分析这个孩子的各方面发育，link到学术的东西，根据observation给这个孩子设计几个experience plans，然后执行1-2个，然后再来分析游戏过程中小孩子的表现等等。第二个part类似，不过是选一个focus group，至少3个以上小孩。
老师来看过以后（她会在旁边观察1-2个小时），然后把我叫到一个单独的office，就开始谈话。这个时候，她会告诉我，那些我做得很好，那些是严重的犯错。我做得好的就不多啰嗦了。我的严重犯错主要就是之前提过的那3点，也就是fail我的主要理由。
她每指出一个错误的时候，会问我是不是understand，如果我说理解了，她会告诉我，这个就是fail我的原因之一。然后move on到下一个问题。如果我说我不理解，她会问，你为什么不理解。我就会回答，类似：其他staff都是这样做的，为什么我这么做就错了？然后她就回答：那是不是人家打人，你也去打人？然后我会说，当然不会。然后她就说：那既然你知道别人打人，你却不去打人，为什么别人做XXXX，你又要去学呢？
然后当老师说到我意图帮小孩穿鞋的动作是body contact，是illegal，是break the law，她可以去report我的时候，我当时崩溃得哭起来了，现在想起这段对话，我还是在哭。因为我那会觉得自己好弱好委屈，百口莫辩。我说我真的很爱孩子，我自己也有孩子，我绝对不会做任何伤害孩子的事情，然后就特别难过，一直哭，老师也可能觉得有点同情我，就安慰我说，我知道你很nice你很好，所以我是给你指出问题，我才不会去report你呢bla bla的，，，老师还cuddle了一下我，为了安抚我的情绪。
然后整个对话，我就是一直哭下来的，老师还是讲完，然后填好performance sheet，然后让我签字。我当时不想签，我也跟老师说了，我说老师你很nice，也谢谢你给我指出的错误，但是有些地方我不是很赞同。老师说签字不代表你赞同，只是代表我今天来过了，我完成了我的工作。然后我就签了。老师临走的时候还安慰了我一会，拥抱了一下。
当时心里顾着难受，并没有跟老师太多的互动，有限的互动写出来了。现在经过大家的提醒才觉得，确实老师不应该用“自己有车有房不跟人share，我为什么要强迫娃去share”这种理论肯定是不对，一个是私人财产，一个是公共的。但是当时脑子比较空白，没有想这么多。
在我们这样的交流下，如果按照有些童鞋说的，老师给你指出错误，你就接受，不要反驳，这是不太可能的。因为你接受了，她就明确告诉你，这就是你fail的原因之一。你不接受，你share你的想法，至少还有一点点希望可以说服老师，你没做错。就算我的case，我没有说服老师，但是我得到了老师进一步的讲解（不管这个讲解我是不是也认同）。
另外一个assessor也是，开始谈话的时候就跟我说，她觉得这个cc不好，员工都不专业，如果她来考核，肯定全部给他们fail。但是她说这话的时候人也是friendly的，我都没有多想。后来她说你们中国人的文化就是要强迫孩子做事bla bla的，也是用很friendly的口气说的，并不是那种嚣张跋扈的样子。总之可能跟好多人的想象不太一样。
anyway，以上是一些细节吧。希望能帮到想要enrol这个学校这个课程的童鞋。
我也想强调，这只是个人经历。还是好多人都顺利毕业，顺利拿证的。不要因为个人经历而完全否认这门课或者这个学校。

summerhly. · 发表于 2014-10-14 20:33:38

严重怀疑你assessor的评价标准，从来没有碰到过这样较真的，我碰到的staff也是鼓励share的，她的理论好奇怪，lz不要被误导了。lz加油坚持到底，证书还是拿出来吧，毕竟自己那么辛苦那么努力不要浪费了，不要难过，你实习的幼儿园都肯定你了，最主要的是小孩子都喜欢你这样的staff，不要被assessor影响了，还是坚持你都实习两次了，很不合理，据理力争到底