client老是绕过老板直接联系我怎么破？

kksp.

我其实是做开发的，除了有时候要谈一些技术上的东西，一般都不会跟client有什么联系的
可是之前有一个我负责的项目，刚好老板那段时间出差去了美国，时差关系联系起来都要隔天回复的
刚好那个项目比较赶而且又是个小项目
老板就直接把我的邮件给了那个client让我们自己沟通
后来老板回来他也直接发邮件给我
其实我老板他不是很喜欢我们自己跟client联系
他很明确的表示过如果有什么事就让client跟他谈
我本人也不想这么做
所以他发给我的邮件我都直接转发给我老板
然后让他们跟他谈
我觉得那货应该看出我不想直接跟他联系的意图
因为后来他也经常就只联系我老板了
可是那个神经病client也不知道是有心的还是干吗
总是偶尔会有一两封邮件关于工作的事情要单独发给我，还带上几句寒暄的
然后这个事情我又必须请示我老板
老板对他这种做法的不爽都很明显的表现出来给我看了
我现在心烦的就是不知道老板这么给我看是单纯的不爽那个client还是对我也有什么看法呢

pageup.

本帖最后由 pageup 于 2014-11-17 10:14 编辑
你不必为此烦恼。
老板不是没有因此而怪罪批评你吗 。你自己何必先紧张。
到目前为止，你处理得中规中距，没有能让老板指摘的地方。
你也犯不着骂客户是神经病。客户没做错什么， 他们是想图省事图效率，他们反正不在乎你老板爽不爽。

steveking.

pageup 发表于 2014-11-17 10:12

你不必为此烦恼。
老板不是没有因此而怪罪批评你吗 。你自己何必先紧张。
同意。就是要坚持住，每次客户email，一定抄送老板并和老板讨论。

xialiaoliao.

暗抄给老板不就得了。

healthyz.

steveking 发表于 2014-11-17 10:14

同意。就是要坚持住，每次客户email，一定抄送老板并和老板讨论。

VulcanOnIce.

老板不会去怪罪客户（但可能会怪罪你），你索性写封邮件，说你是happy to help，但是你们公司有这个procedure, 客户的所有要求，都需要经过老板这里统筹安排。。。
你们公司不大吧，现在一般的 it support公司，都是让客户 submit tickets，tickets直接进入对方的电脑系统里，会有程序员根据自己的客户分流管理，老板要查谁在干什么，干了多久，一目了然。

pageup.

别听6楼的馊主意。
不能擅自对客户说内部的事。那都是客户关系经理的工作。
如果怕老板不满，那就挑明了问老板：以后我再接到客户直接找我，我该转给你回复处理，还是应该直接？让老板订下一个规矩，以后按明文规矩做事。

shawn-oz.

小心老板扮客户试你

VulcanOnIce.

pageup 发表于 2014-11-17 09:24

别听6楼的馊主意。
不能擅自对客户说内部的事。那都是客户关系经理的工作。
办事没有灵活性，拨一拨，动一动，这就是为什么中国人在职场里永远担任不了重要职务、担任不了承担责任的职务和管理他人的职务 的原因。 他们万事总是缩手缩脚，一定要等老板指示，稍有风吹草动，就如惊弓之鸟。

oed.

恭喜可以自己开公司了