尼康warranty修不好怎么办

52wangluo · 发表于 2014-11-27 04:08:26

新买的尼康单反买了不到一个月出现相机找不到镜头的情况，后来拿去修了，这都过去一个半月了还没修好。刚开始他们order了新的镜头还有机身的part,装上后还是不行；于是他们又order了什么part,打了好多电话说东西从海外定的还没收到，如收到修好会联系我balabala。
我想问如果这次还修不好怎么办？相机店里应该不能退了吧，因为已经买了3个多月了。哪有人修个相机一个半月还修不好的？还是说尼康相机质量不行啊？有童鞋知道类似的情况吗，如果保修期修不好，尼康会给个新的吗？

yeu008 · 发表于 2014-11-27 04:38:27

1.留住所有的有用信息和相关通信记录。特别是跟NIKON交流时候的CASE NUMBER。WARRANTY RMA NUMBER等。
2.写邮件告诉他们刚买了不到一个月的相机居然修了一个半月还没有修好，你想要求更换一套全新的，否则能否给你REFUND或者STORE CREDIT，你对他们的质量很担心，害怕继续使用之后还会出现同样问题。
3. 得到答复以后看情况：3.1 如果同意，拿钱，买想买的。
3.2 如果不同意，打电话去Consumer Affairs询问这样的情况你是否可以要求REFUND，拿CASE NUMBER，让他们联系NIKON与你联系的人员。NIKON这样的机构一般到这一步就算了。