wilson parking 这样搞可以投诉吗？

blockg

本帖最后由 blockg 于 2018-12-18 21:56 编辑
坐标墨尔本，之前买了一张wilson parking的early bird 票，结果进门的时候无法识别我预定时候用的信用卡，卡是磁条的。打服务电话结果断断续续说啥也没听太全，只是记录了我的车牌号，这时是上班高峰，后面又已经赌了几辆车，无奈只能按button进去了。本来票是停一天的，结果计划有变停了2个小时就要出来，这次电话那头说这个票只能3点以后出来，我就郁闷了，买的时候可没这条款。当时有急事没办法只好买票交了几十块出来，回来后网站申请退款，写邮件也申诉，附上各种截图。结果半个月都没任何回复，我该怎么办？难道就让wilson parking 坑了这几十块？还是可以去哪投诉一下？
                               

annaapple

                        early bird有这个说法，如果提前出来就不是early bird 的 rate                               

extralight

                        早鸟票是有几点之前进去 几点之后出来的规定的。 不是说几点之前进去就算的。 因为你选的上午9点到，下午4点半走才会显示早鸟选项。  如果你选中午12点到 下午4点半走就只有HOUR RATE选项根本没有早鸟选项了。                               

blockg

                        wilson parking 的信用卡开门常常不能用，不是第一次上当了                               

annaapple

                        Robin NSW 发表于 2018-12-18 21:45 static/image/common/back.gif
early bird有这个说法，如果提前出来就不是early bird 的 rate
问题是订的时候Exit Conditions 好像没有没有说这个条件                               

blockg

                        你信用卡读不出来是不是就是因为到的太晚了？ 已经过了早鸟票的规定最晚到达时间所以刷卡失败的。                               

blockg

                        annaapple 发表于 2018-12-18 21:49 static/image/common/back.gif
早鸟票是有几点之前进去 几点之后出来的规定的。 不是说几点之前进去就算的。 因为你选的上午9点到，下午4 ...
规定在哪呢？就算有，Exit Conditions 里面怎么不写？                               

luckyc

                        annaapple 发表于 2018-12-18 21:51 static/image/common/back.gif
你信用卡读不出来是不是就是因为到的太晚了？ 已经过了早鸟票的规定最晚到达时间所以刷卡失败的。 ...
没有，准时到的，前后一个小时呢，按照Entry Conditions里面有2个小时                               

yl001

                        好像没有这项规定……楼主再仔细读读，大家都觉得“好像”有这项t&c，否则就不叫early bird了                               

blockg

                        作为WILSON的十几年用户
1，早鸟就是这样的 3楼是正解，不按照规则进出，就直接变CAUSAL RATE了。。。
2，信用卡进出 有些机器确实有故障 读不到信息 那么要么当场按钮找人，要么事后EMAIL，没错，至于半个月不回复。。。试试FACEBOOK上给他们发信息，回复的挺快的。