宝马新车空调问题，开回dealership维修要15000. 最后更新车行愿意全部保修。

fxdestiny1 · 发表于 2018-12-13 15:28:57

本帖最后由 fxdestiny1 于 2018-12-19 13:22 编辑
更新都放到主楼了~
新买的X3没几个月吧，最近空调问题，上周送去修，今天给我打电话说是low pressure radiator被石子打穿了，不算warranty修一下15000刀。我让他们给我发个详细信息的邮件。
目前我对这个部件是什么完全没有概念，从没听说过，就想问一下，这玩意真的那么容易被打穿嘛？我平时也就上下班开车，都没出过城。不知道哪里会有那么犀利的小石子。。如果那么容易被打穿，要从那个角度呢，难道是大鼻孔射进去？车如何保护这些精贵的内部部件的？那不是设计问题嘛。
最后，如果认定是非保修范围的话，那这也算是事故了吧，车险应该是要保修的吧。。。。
更新一下，目前dealership哪里没有消息，但是我网上搜了下，应该是低压散热器low pressure radiator被石子打穿了，对于B58/48系列发动机来说是一个不能说常见但也不罕见的问题，这个系列发动机的散热器设计的位置很容易被石子打到，网上一搜不少人都这个问题。看了下结果，有些人从dealer哪里拿到了full warranty repair 有些人自己花钱修了，还有些人bmw免费提供了parts，laour要钱。最后就是这个parts 澳洲UK都缺货，至少等几周。我就继续跟bmw抗争了，现在继续搜集网上的案例到时候看看能不能刚一波设计问题。
中间更新
dealership打电话过来说总部同意负担50%的维修费用。前台小姐姐建议我们继续给宝马总部打电话闹，她也给我们继续争取full warranty fix。准备礼拜一给宝马打100个电话。
中间更新2
打了电话给bmw总部, 说了对dealership的决定强烈不满，威胁了socialmedia以及投诉到Vcat，他们说会联系dealership继续了解详细情况，然后给我们回复。
最后的结果
车行打电话过来说愿意保修，但是stone guard没法免费给我们加装，加装的话要110一个X3需要2个就是220，说明我这个车应该是没有这个保护网的。目前就这样了，radiator要等3周左右所以继续开车行的X1过圣诞了。
最后的最后，建议要买或者已经买了的新X3的同学都让车行装一下这个东西吧。。。