“价格高、服务差、东西难吃” 中企斥资$3000万买下澳洲度假岛，大批游客给差评（组图）

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澳洲九号台新闻报道称，中金投资集团于2015年斥资$3000万买下了昆州知名度假小岛白日梦岛（Daydream Island）。最近几个月，岛上的度假村遭到了大量游客的差评，不少人表示这里“价格高、服务差、东西难吃”。

2017年的Debbie飓风对白日梦岛造成了严重破坏。随后，岛上度假区关闭了整整2年，并耗费$1.4亿进行重建。
澳洲九号台新闻报道称，最近几个月，旅游网站上白日梦岛的页面被负面评论淹没了。

Daydream Island位于昆州Whitsundays

游客Sharon Sherringham（图片来源：9News）
Sharon Sherringham就是感到不满的游客之一，她表示，自己对于这个每晚收费$400的度假酒店报以较高的期望。
Sherringham在接受《A Current Affair》节目采访时表示：“我本以为这是个五星酒店，但很显然，它只能算得上两星。我从未去过这样的地方，付那么多钱只得到这种水平的服务。”

澳洲旅行杂志的Quentin Long（图片来源：9News）
来自澳洲旅行杂志的Quentin Long表示：“以那样的价格，你应该提供极好的服务和让人无忧无虑的假期。显然，游客们已经发表了自己的意见，他们期待很高但白日梦岛根本没有做到。”
《A Current Affair》节目的记者也参观了该岛，发现部分清洁工正在处理游客投诉的卫生问题。

（图片来源：9News）
上岛记者称，一些外部走廊和楼梯很脏，距离大堂仅几米远的一条走廊里到处都是袋鼠粪便，并且过了3天还没有人收拾。
记者表示，客房的情况还好，但有部分设施损坏，包括房门不能上锁。酒店好像还没住满一半，食物质量也很好，但很多游客抱怨在酒吧和餐厅的等待时间太长。
“100%客流量和50%的服务人员……每次在酒吧都要等半个多小时。”一条评论中写道。

（图片来源：9News）
白日梦度假村发言人在声明中表示，人手短缺是整个酒店业面临的主要问题。
“国际劳动力市场消失了，我们不得不依赖澳洲的背包客和能力不足的员工。由于我们岛的位置，员工流动性可能很高。”

一些外部走廊和楼梯很脏（图片来源：9News）
《A Current Affair》也收到了一些员工的投诉，视频详细讲述了去年他们的居住区出现的令人震惊的霉菌问题，后来这一问题被解决了。
酒店发言人表示，维护房间是员工自己的责任。“热带地区总是会有霉菌问题。员工是从酒店租赁的住处，这是他们的私人住所，我们不能进去。”

距离主要大厅仅几米远的一条走廊上到处都是袋鼠粪便（图片来源：9News）
一位匿名接受采访的员工表示：“餐厅的食物大家也在抱怨，那里价格过高、物非所值，食物也差。”
白日梦度假村发言人称，酒店的定价“公平合理”。
“我们是一个岛屿度假村，所有东西都需要运到岛上，与其他地区相比这是非常贵的。此外，我们也有很多特价活动，折扣幅度可以到25%甚至是50%.。”

（图片来源：9News）

员工生活区的霉菌问题（图片来源：9News）
澳洲九号台新闻报道称，现在焦点也转向了昆州政府，他们喜欢鼓吹中国在该州的投资交易，但出现问题时他们经常保持沉默。
另一个小岛Keswick Island的居民也表示，昆州政府对他们的投诉充耳不闻，该岛现在由一家名为China Bloom的中国公司进行管理。
接受采访的前员工表示，政府需要加强监管。“州政府无视投诉是因为这种情况已经存在很长时间了。游客仍被骗去那里，员工的待遇仍然很差。”
（实习：Violet）
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关键词：
昆州旅游酒店投诉
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