澳华男追讨$2000定金，3赴车行维权仍未果！经手华人销售离职，车行被批“敷衍”（组图）

澳洲新信息

付定金买车迟无进展，一问方知销售离职，贷款也因此被延误。
两度提交退款申请，3次登门维权，一笔$2000澳元的退款却始终不到账。

购车合同（图片来源：今日澳洲App）
“他们就是在敷衍我，拖着不给。”悉尼华人男子David（化名）气愤不已。
“发信息、发邮件一概不回”
今年2月底，小生意经营者David想为家中添置一台二手车。
他告诉记者，由于英文水平有限，他挨家店询问是否有会讲中文的员工，最终在Leichhardt的Autosports Honda车行找到一名讲中文的销售J。
David支付$2000澳元定金后，车行出具一份购车合同，车价全款$3.5万余澳元。
约半个月后，贷款迟无进展，“给J发信息、发邮件一概不回。”

David发短信询问J（图片来源：供图）
3月15日，David联系上J要求退款，在提交银行账户信息后，对方称1-2天即可到账。
接下来的一个月里，他仍未收到退款。两度前往车行询问，第一次被告知J在休假，第二次被告知其已“离职”，且未将顾客信息递交车行。
“离职就不管了？太不负责任了！”他说。
4月14日，David重新向车行经理提出退款要求，并提供银行账户，被告知最多一周之内即可到账。
本以为事情终于解决，谁料等待近2周时间，账户依然没动静。
“他们就是在敷衍我，拖着不给”
上周二（4月27日），David登门与车行交涉，今日澳洲App记者得知后亦跟随前往，以核实事发和了解双方纠纷进展。
车行经理表示，早在David上次登门时便已退款。“退款是其他部门在负责，如果真的漏掉了，我今天就会让他们退款；如果已经退款，我会在今天把支付凭据发到顾客邮箱。”
“退款本应收取10%手续费，但我们没有收取，全额退款，希望顾客可以谅解。”
经理向记者确认J已离职，“本来可以贷款成功，但因为他没把顾客的财务信息给我们，所以我们也没法办理。”
记者致电J了解情况，后者表示，需核实顾客信息后再予回复。不过，截至发稿未收到其回复。

涉事车行（图片来源：今日澳洲App）
记者获David确认，4月27日上门维权的当周，他未收到经理承诺的退款或支付凭据。
他本周一收到车行邮件，邮件称于29日曾向其退款$2000澳元，但未成功，并发送了一张凭据为证。

车行凭据（图片来源：供图）
David说，他向车行提供的银行账户自始至终为同一个，“我这边不可能出错，他们就是在敷衍我，拖着不给。”
记者发稿前，他已向新州公平交易厅提交投诉。
（记者 Sophia）


关键词：
贷款买车车行押金退款
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