上门费要收吗

jinglin08 · 发表于 2014-5-31 09:04:03

事情是这样的，大概前几个星期吧，有个客户给我打电话，说出租的房子里没有电了，问能不能看看，要不要收上门费。我刚好在不是很远的地方干活，就说好吧等我手里说干完就给你看，就不收上门费的。
到了客户家，发现原来是一个车库改造的房间，全部都没有电了。房主把这个房间出租，租客在里面生活包括了煮食。可是房东没有找专业的电工来改造，线路容量不够，而且SWITCH BOARD是用老式的FUSE保护器，里面用铜丝来代替保险丝，导致整跟线过载发热，绝缘层都烧化了。某个地方的线更是烧断。前后花了大概快2个小时检查，又是钻屋顶又是爬地下的。
然后我给客户打电话，说明了这个情况，并跟他报价。重新拉线4平方的，SWITCH BOARD全部改造，换成CB RCD保护器。
客户觉得太贵，就说考虑一下，然后，就没有然后了。具体我报价多少就不说了，这不是重点，客户觉得贵，不想做，那也是他的权力，我无法抱怨什么。
现在的问题是，大家觉得我能不能收上门费呢？如果不收，我的时间和检查电路这些不是白白劳动了吗？我以后要怎么做才好。

阳光海岸 · 发表于 2014-5-31 10:43:51

本帖最后由阳光海岸于 2013-12-11 21:47 编辑
付出劳动应该得到报酬以维持生计，我觉得按规矩收费，对双方利益都有保障

jennifercd · 发表于 2014-5-31 11:10:20

楼主本身是该收上门费的。不过，既然已经有言在先，说不收，恐怕这次就不好收了呢。今后都事先说明要收服务费，才能保障楼主应得收入啊。

jinglin08 · 发表于 2014-5-31 11:57:55

jennifercd 发表于 2013-12-11 21:56

楼主本身是该收上门费的。不过，既然已经有言在先，说不收，恐怕这次就不好收了呢。今后都事先说明要收服务 ...
当然说过的话就是泼出去的水一定算数的。
就是说，以后该怎么办。要收上门费么，有时候也不合理。比如有的人，压根就不会，或者乱开价。收了上门费就不干了，这样的话客户不是吃亏了？我既不想客户损失，也不想自己白干活。很矛盾呢。