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发表于 2011-12-16 10:22:39
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谢谢亲们的理解、安慰,支持!我上来汇报下情况:
因为昨天下午在外面有事情,拿手机打保险公司客服实在不方便,晚上回来好像有点晚了打电话一直没人接,只发了email及留下电话,所以没联系上保险公司。不过昨天下午在外面看着大家的回复,心里真是万分安慰呀,也有底了。今天一早9:30左右致电保险公司,大概等到10点过几分吧终于有人接了,好在态度还不错,我大致介绍了情况,留下那个司机的驾照信息,车牌号码,还有目击MM的名字电话。客服说他们会联系对方及保险公司,给我提供修车公司去修车,但要付excess fee,以后会退给我。我因为也没啥经验,就问如果对方没有保险怎么办?客服说那我们会把bill直接给他来付。我说如果他不承认不肯付呢?而且他的车碰的也不严重,如果趁这几天他自己修好了说没碰车怎么办?客服说,不用担心,你有目击证人,而且如果他真的抵赖的话,我们会有专业人士跟进,你现在就等着修车公司联系你把。既然这样,那就不worry了,我该做的都做了。大概过了十几分钟吧,负责修车的客服给我来电话,给了我两个修车行的选择,两个我都没去过,一个离我家很近,2公里吧。另一个也不算远,开车估计要10分钟。选择修车还有什么要注意的吗?还是就选近的那个就好了。刚才也给目击的好心又正义的MM发了短信,表示感谢和祝福。 |
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