空调安装完发现sales给拿错款了，急！求帮助！

梦想似蓝 · 发表于 2014-5-31 01:46:31

之前在精明买家版求助过,但视乎发错了地方,现在借贵地继续求助!
前两天买的空调，今天安装完才发现和我们要买的那款不一样。都是三菱重工，但样式没有店里看的漂亮。功率都是一样的，感觉给我们拿的是旧款。问题是空调已经装到墙上了，该怎么解决呢？回店里能给换吗？换的话就要重装，还得花钱，我可以要求这次goodguy免费按吗？
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今晚去了good guys,sales说我买的那款是最新款,而挂在墙上display是旧款,但这样完全不符合逻辑啊,难道商家会把就的电器展示,而把新的放在库存里.后来他们又说明天回打电话给三菱.
我自己也到官方查了一下,在产品线上找不到他们所谓的新款,反而能找到他们用来展示的.
请看链接 http://www.mhiaa.com.au/products/srk/SRK71ZEAS1.aspx
我又搜索,最后找到了PDF的一个类似产品介绍的页面,上面有goodguys卖给我的那款,图片见下面链接 http://www.flickr.com/photos/fitch_zhang/6683694185/
问一下懂行的朋友到底是SRK71ZEA-S1是新款还是SRK71ZK-S是新款.

bennytang · 发表于 2014-5-31 01:53:13

换个其他卖空调的地方问问，或者打电话给厂商问问？

梦想似蓝 · 发表于 2014-5-31 03:16:17

原帖由 bennytang 于 2012/1/12 22:00 发表
换个其他卖空调的地方问问，或者打电话给厂商问问？到也是个办法,看来明天要去别的goodguys问问了.

lovemylife · 发表于 2014-5-31 04:14:09

哪这么麻烦，你购买产品是因为看中它展示的物品，不管是新款旧款，在购买过程中商家没有给你说清楚就给你送去不一样的物品，就是误导消费者，他就应该无条件更换。不然你去找fair trade去

梦想似蓝 · 发表于 2014-5-31 04:38:51

原帖由 lovemylife 于 2012/1/12 22:09 发表
哪这么麻烦，你购买产品是因为看中它展示的物品，不管是新款旧款，在购买过程中商家没有给你说清楚就给你送去不一样的物品，就是误导消费者，他就应该无条件更换。不然你去找fair trade去
问题是我的空调已经装到墙上了,涉及到拆卸和再安装,就涉及费用,这是商家不愿意轻易答应的主要原因.

Ausiewolf · 发表于 2014-5-31 05:08:05

这不是费用的问题,如果他确实给你按错了,所有相关的费用毫无疑问是他们承担,你担心啥?

梦想似蓝 · 发表于 2014-5-31 05:24:46

原帖由 Ausiewolf 于 2012/1/12 22:26 发表
这不是费用的问题,如果他确实给你按错了,所有相关的费用毫无疑问是他们承担,你担心啥?
我是从他们哪买的机器,自己找人安装的.

[全澳] 空调安装完发现sales给拿错款了，急！求帮助！

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