收到LUMO电费涨价通知

szren

LUMO 是个不靠谱的公司,看看这个吧：http://www.productreview.com.au/p/victoria-electricity.html，恶评如潮。
我自己也有亲身体会：我原先住的地方用他们的电煤，后来搬家就自己选了我认为最合适的供应商。不久以后接到他们的电话说是在某月某日电煤已经切断了，同时向我推销他们的产品并且保证价格最优，然后是以后大家一定要注意的，电话里他确认合同，我当时就问有没有冷静期可以解约的，他说有10天的冷静期。然后就对阿三英语一路yes下去了，其实有一些地方自己也没听清楚。不过我要他把info寄给我，几天后收到了一看觉得并没便宜，就打电话取消了。两个月后莫名其妙的收到了LUMO煤气账单，我就问他们我没有要求转公司啊。他说你上次自己同意的有录音为证，但我说已经在冷静期里取消了，他说你是提前解约所以要收exit fee。我说我很满意现在supplier，他说对呀我也觉得奇怪你既然满意为什么要取消，我就是你现在的supplier。我说你们是不是有神经病还是故意的？我满意你们我又打电话取消你们的合同，你觉得合逻辑吗？他最后耍赖说反正你是同意的，反正你是say yes的，所以你要承担责任。他们还通过讨债公司来威胁我。后来我找消协，消协说如果你确实说了yes不太好办，我还是不死心又找了energy ombudsman，这回一下子就把他们制住了， ombudsman办公室人员明确指出10天的cooling off肯定是有效的，他们这样做明显侵犯了消费者权益。第二天LUMO就打电话来说误会误会，exit fee全部取消。所以我对LUMO印象极坏，并且也劝别人不要用他们的产品。

kov

这样都行！！！？

porcorosso

原帖由 szren 于 2012-1-5 21:33 发表
LUMO 是个不靠谱的公司,看看这个吧：http://www.productreview.com.au/p/victoria-electricity.html，恶评如潮。
我自己也有亲身体会：我原先住的地方用他们的电煤，后来搬家就自己选了我认为最合适的供应商。不久以后接到他 ...
见仁见智。大部分utility retailer都是这样的啦

FOR

原帖由 szren 于 2012-1-5 21:33 发表
LUMO 是个不靠谱的公司,看看这个吧：http://www.productreview.com.au/p/victoria-electricity.html，恶评如潮。
我自己也有亲身体会：我原先住的地方用他们的电煤，后来搬家就自己选了我认为最合适的供应商。不久以后接到他 ...
这个啊三太极品了

gcjforever

我也收到通知了 用这个公司几年了 也没太注意费用的问题 其实这些公司都差不多吧？

卡落琳0000

听说今年电费要大涨

yesli168

我觉得lumo比较靠谱啊，电费应该是最便宜的了，因为我拿到的是12%优惠，gas是10%优惠。好多sales来我家推销，比较价格后都没有我的便宜。

floodp

原帖由 szren 于 2012-1-5 21:33 发表
LUMO 是个不靠谱的公司,看看这个吧：http://www.productreview.com.au/p/victoria-electricity.html，恶评如潮。
我自己也有亲身体会：我原先住的地方用他们的电煤，后来搬家就自己选了我认为最合适的供应商。不久以后接到他 ...
不光LUMO，如果你用过多家的，就知道都是一个烂样。到各个论坛上看看，澳洲你就找不出一家好的。
我前后换过几家，比较来说，LUMO算不错的，账单比较规范，价格也算比较便宜的。

Asparagus

原帖由 idlepoison 于 2012-1-5 17:52 发表
我也刚收到。。。貌似电费涨10%。。。
你确定是10%? 我的Truenergy 涨了有25% 啊.

floodp

LUMO给我的信里没说涨幅，我自己算了一下，电大概15%，气大概5%左右，对应的supply charge也是这个幅度。