找Simonds Homes造房子的进来看一下

哇哇哇 · 发表于 2014-5-31 02:30:59

不知道有没有同学最近正在找Simonds Homes造房子，想了解一下你们是不是也遇到同样的烦恼。
去年11月初签订的初步合同，并且缴交了押金。因为中间有事情，所以一直到今年3月底4月初才去他们的gallery选好了color和electrical。因为color appointment的时候有几样东西的价钱他们当场不确定，需要询问estimation team，所以一直等着他们的回复，我们才能最后决定是不是做那几样东西，进而签订正式的合同。
从4月初到现在已经一个半月了，中间也和负责我们case的customer service officer通过email和电话联系过几次，催促价钱。因为我们新买的land要到5月中下旬才settle，所以开始也不只是很着急。那个customer service officer也晃点过我们几次，主要是一直说过两天价钱就给我们了，却一直拖着，从来没有靠谱的话。上个星期和她约好了这个星期五去签订合同，并信誓旦旦告诉我上个星期五之前把所有报价给我的，直到今天也没有给我。难道明天才能看到价钱并当场定夺？连商量和思考的余地都没有了。
总想再land settle之后房子能够尽早开工，这样也可以早点住进去了。
不知道我们应该怎么办？找她的经理投诉她么？不过好像听说都是这种服务态度，估计也没什么用。而且以后造房子的时候她还是我们的主要联系人，不想把关系搞得太僵。
原先看到过一位同学说因为Simonds的服务态度太差，所以换了一家造房公司，现在我才理解了为什么。
by the way，负责我们的customer service officer专门负责墨尔本北部的客户。

thomas128 · 发表于 2014-5-31 03:39:49

最近盖房子的人太多
所以各个公司的admin态度都一般
碰到比较尽职的属于你运气好
碰到这种不尽职的
只能自认倒霉

北京洋娃娃 · 发表于 2014-5-31 05:03:27

simonds，或者说大部分builder都比较拖拉的吧，
我现在还没选色就已经被忽悠了很多次了，算了，懒得跟他们计较。。。。他们不急我也不急，等着7月以后多拿点钱咯
如果楼主着急就要用紧逼政策，没完没了的打电话写email，烦到他们不行为止

miniomnia · 发表于 2014-5-31 05:45:23

哈？为什么要赶着在5月底签？因为赶着不想多拿6k？
要是知道她老板是who，email直接cc

swatow · 发表于 2014-5-31 06:40:08

同情楼主碰到这样的人
我也是找simonds的但是我还没有碰到这样的情况啊... 我的ADMIN人非常的好每次有什么问题我给她发email 第2天立刻就回复而且会把问题解决.. 但是我是在POINT COOK的在西边
遇到这种情况楼主应该可以投诉一下的.. 不过不要抱太大的希望. 毕竟他们都是同一条船上的. 祝你好运吧..