AGL无耻、太恶心！大家要小心

哞哞 · 发表于 2014-5-31 12:39:47

晕，AGL 这种低级错误都可以犯！！！

匿马 · 发表于 2014-5-31 12:50:04

阿三打电话来问LZ
You don't want to change to EA, right?
LZ:
No I do
......................................

铃儿响叮当 · 发表于 2014-5-31 13:54:16

AGL确实恶心. 我上班,老公在家, 老公被AGL的人忽悠转成他们家签字,我们用的是Australia Power, 如果转,我要承担退出费, 老公说他告诉那人这些事都是老婆管, 那人说没事先签字,不要转可以打电话取消. 我第二天就打电话取消合同, 然后又收到AGL的欢迎我加入短信,我又打电话确认是否取消合同. 过了一个月左右, Australia Power通知我说AGL刚要求转走我们的帐户, 但是他们看到我要付退出费就和我确认, 我当时很生气,已经打了两个电话要求取消合同, 没办法只好再打电话让AGL取消合同, 最后终于搞顶这事.

培培 · 发表于 2014-5-31 15:26:43

告ombudsman，让agl承担一切损失

JuliaTung · 发表于 2014-5-31 15:56:12

http://www.oursteps.com.au/bbs/viewthread.php?tid=392249
我上次发的一个帖子，就是关于这个的，最近才通过冤情处解决了。但是不经我们同意就把我们的煤气户口转到他们公司的事因为年代久远已经无从考究了。LZ你可以问问他们说你转了公司，有录音、签字合同为证吗？没有就告到冤情处和公平交易办公室去

宝鸡苹果 · 发表于 2014-5-31 16:01:20

原帖由 JuliaTung 于 2012-5-14 22:27 发表
http://www.oursteps.com.au/bbs/viewthread.php?tid=392249
我上次发的一个帖子，就是关于这个的，最近才通过冤情处解决了。但是不经我们同意就把我们的煤气户口转到他们公司的事因为年代久远已经无从考究了。LZ你可以问问他们说你转了公司，有录音、签字合同为证吗？没有就告到冤情处和公平交易办公室去
这“冤情处”是个什么部门？呵呵，到那里办事是不是直接找窦处长啊

失心人 · 发表于 2014-5-31 16:11:54

我家的电费bill也是这样
有一天房客打电话给我说家里有个阿三blabla的说些电费的东西然后跟我讲话说来说去是agl的我说不用换谢谢结果阿三回头把房客的名字要走了接下来原电力公司的bill就多了100快的cancellation fee 打电话过去问说是已经被agl转了过去并且是在房客名字下的。。真是彻底无语

Dnr · 发表于 2014-5-31 16:21:18

他们最近很便宜啊

菜田 · 发表于 2014-5-31 17:48:18

我刚来澳洲时英语听力还不行，租房子后有个Agl的Broker公司打过来，阿三说的飞快，几秒钟背了一大堆条款，问我Do you understand?我大体明白，就说，让他把条款发来看看。结果立刻收到确认我已经办理成功。后来我打回去一个一个字说，i never agreed to use agl.

JuliaTung · 发表于 2014-5-31 18:50:14

水电冤情处，Electricity and Water Ombussmen ,每个州都有的，纽省称为EWON，维省称为EWOV，免费的服务，凡是跟电公司、水公司谈不拢就找这个部门出面，效率虽然慢，还是有效果的，就是去投诉、立案调查。
我当时为了AGL的账单问题，打了无数个电话都没有用，冤情处（简称OMB）最终查出我家的米表坏了，AGL还不愿意认错，我直接联系高级客服部门也给我打太极，最后我再次要求OMB重审此案，终于成功把账单从1800降到650，在此期间我坚持事情不解决一分钱不给，一直要求煤气帐户冻结

[全澳] AGL无耻、太恶心！大家要小心

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