说说我的搬家体会，包括论坛上大家推荐的BM

摩卡是条狗 · 发表于 2014-5-31 02:44:21

事情已经过去有些日子了，刚开始很气愤就很想曝光BM的不负责行为，后来看另外的网站已经有曝光的帖子也闹得很火，想想毕竟他们也是混一口饭，还是算了，也许在参差不齐的华人搬家里面，他们并不是最差的
写这个帖子纯属和大家分享一下我的个人经历，特别是对即将要搬集装箱家具或者实木家具的筒子一些提醒。
在MEL好些年了，搬家好多次，之前因为都是小规模的，找的都是论坛上的华人搬家，总体感觉就一个字：拖。
圣诞节之后有两个40尺的集装箱家具要到，一个是我闺蜜的，一个我自己家的。都是实木家具，不敢怠慢，在论坛做了不少RESEARCH，决定用大家推荐的BM。
打电话过去，师傅还是很热情的，我说因为是27,28号海关放行，具体时间我会第一时间通知，提前说好的点数一定要到，不然来不及卸货都是要罚钱的。家里的情况我也说了，师傅说没问题，我问了最多能出多少人，答6个，我说可以。价格各方面的我都没有还一分，只是要求师傅一定要找能搬的，因为都是实木家具，家里还有一个斜坡，还有不要迟到。师傅爽快坚定的说没有问题，叫我放心，我还真的就放心了。
没想到这个就是噩梦的开始……
[ 本帖最后由摩卡是条狗于 2012-3-10 00:27 编辑 ]

摩卡是条狗 · 发表于 2014-5-31 04:16:01

27号我们和白马确定了时间，闺蜜的那个28号下午5点到，我的那个29号早上8点到。
我们两家住的很近，开车3，5分钟的样子，因为她家那个CT太小，车子进不去，所以集装箱都是到我们家门口的。
她那个从下午5点车子到，到全部搬好11点多，我当时在从LAKE ENTRANCES往MEL回来的路上，一直电话跟他们保持联系，进度比我们想得都要慢很多。等我回来后去他们家，搬家工人都刚好走了。一问价格，乖乖，比我两想得都要多，1500，600多，中间他们还请工人吃了一顿麦当劳，工人都是瘦瘦小小的，搬的时候各种抱怨，也很粗糙，连拖带拉，把新铺好的地板划到了好几处。
我就跟师傅打电话再确定明早的时间，谁知那边跟我说，兄弟们今天太累了，明天搬不了了，而且8点太早了
我说师傅你没有这个能力头两天告诉我啊，我提前做安排吧，我看你是很有经验，说的也很没问题，也放心交给你的啊，半夜12点叫我去哪里找人，师傅说了几个理由，主要是家具太重，我家的坡太斜，8点太早（可这都是我提前跟他说过的啊），说让我再等他电话，期间我们又通了一次电话，还是基本同样内容，说帮我找人，让我等电话，等了1个小时他也没给我电话，我给他打电话也不接，我说家具明天早上8点到，你好歹先过来帮我卸货，后来他就是不接我电话不回我消息……
听到这里，你们能想象出我当时的凌乱吗，家里两个大领导请假从国内过来10天一起过个圣诞顺便帮忙我们，都急了，说这要是在国内，工人凌晨4，5点开始干活也不是什么稀奇事情啊，这里工人怎么都弄得跟白领一样，我想了想可能他们也不是靠着这个生活的，反正还有救济金可以拿，这种太累的活他们宁愿不接吧，大领导还跟他文质彬彬的儿子说，要不我们明天自己搬（·##￥%￥%￥%…………70多件实木家具啊）
反正我是彻底凌乱了……试着联系了几家搬家公司，人家都说现在安排太晚了，而且半夜给人家打电话，我都觉得特别不礼貌，最后闺蜜联系了清关公司，没想到那边的人还挺热心的，半夜还帮忙说第二天一早联系送货的先不送过来，放他们的仓库，一天100，唉，我终于能睡觉了……
[ 本帖最后由摩卡是条狗于 2012-3-9 15:46 编辑 ]

摩卡是条狗 · 发表于 2014-5-31 05:44:27

第二天一早就起来联系搬家公司，我暗自发誓再也不找这种华人搬家了，再贵我也要找鬼佬的正式搬家公司，好歹有个地方投诉！
可能比较幸运吧，GOOGLE找到一家大的鬼佬公司打过去表示可以安排，并且问我是不是被其他搬家公司放鸽子了，问我搬家公司名字，难道这种事情经常发生？
这次我更跟他们形容家具都是实木的，很重，我家坡很斜，形容有点夸张，我说你们没能力告诉我啊，别急着答应又放我鸽子啊，我怕了。
人家用卫星看了地址，说没问题，问我要4个人还是6个人的TEAM，我毫不犹豫的选择了6个人（事后发现他们的效率，4个人足够了，来回车费会减少一些……）还问我要不要他们拆包装什么的，我说不用，能搬到家里就可以了（后来总结还是需要的，还好人家工人都很热情，帮忙拆了）
期间各种协商，包括送货那边由于30号是放假前最后一天，早就安排的满满的了，只能在凌晨6点给我额外安排一次送货，最后用了折中的办法，清关公司推荐的一个华人搬家3个工人给我专门卸货，8点6个鬼佬来把家具搬过去。
早上5点多起床等集装箱，6点3个卸货工人来了，集装箱也到了，也是3个看着像学生的小伙子，我心中各种慌张，结果是我们家大小领导两个人一起上，迅速在1个小时15分钟把家具都卸完了
8点6个人的TEAM准时到达，乖乖。。。。。。。。。我终于看到了希望啊，老天啊，你没有抛弃俺啊
6个人高马大的肌肉男啊，后悔没给他们拍照啊，这肌肉啊，一个领队看着30来岁，负责指挥和搭手，2个负责把家具从下面用拖车拉上来，一个负责拆，另外的负责运到家里。
他们搬运的时候特别仔细，指挥的一直在叮嘱，不要弄到地板和墙面，搬运的路线设计的都很好，而且具体搬到什么地方，怎么放，都问我问的很仔细（不像之前几次搬家，都是随便放个角落就不管了，还聊天！聊你妹啊！！）。有好几个有玻璃的大展示柜，包装的特别严实，不容易拆，照理他们不负责这些的，都应该放车库的，他们帮忙拆了以后，都搬上去，摆放好。指挥的跟我说这种家具，你最好一次放好位置，省得再自己去动了。
让我感动的是他们的态度，完全没有一句抱怨，总觉得他们是把这份工作当作一种运动在做，team work力量大，一点没有散漫的迹象，中间我让他们休息一下喝水，他们也很感激和高兴，休息了5分钟，其他没有一分钟的偷懒聊天过。
更加感人的来了，领头的那个人快搬完的时候给他们公司打电话汇报说，情况没有之前说的那样，坡没有那么斜，也不难搬，后来搬完我问他，你们不觉得这份工作很累吗，他说我们天天在做，比你家斜的上坡多狠多呢
2个小时左右就搬完了，结账的时候他告诉我之前说好的价格是我形容的有点过了，我们家实际的情况不需要那么贵的价格，他跟公司沟通过了一小时又自动降了几十刀，结账的时候加上来回路费，1000左右，具体不记得了
搬完所有家具，家里只有地板有个地方，因为一个新手手松了一下，把地板碰了一个小凹槽，基本看不到，他说会找人专门来修的，没来的话叫我联系公司，因为真的很小，我就没联系，因为这件事有这个因祸得福的结局我已经大满足了……
总结一下：
如大家所见，后面找的是正规的交税公司，最后价格比华人没有高。态度截然不同。即使有问题，也会有专门的投诉部门和管理人员。
如果大家是要搬集装箱家具或者比较心疼家里的好地板和墙面等等，奉劝还是找正规点的大搬家公司。小公司也许比较适合学生搬运，那些比较轻的板子家具，毕竟正规大公司是要收来回车费的。
我不是要打击华人产业，但是那些不正规的小公司我真的不敢在用了，包括后来做房间的清洁工作，也是类似经历。
另外，白马搬家的师傅，那些给你做口碑推荐的同胞，伤不起啊！！！！
[ 本帖最后由摩卡是条狗于 2012-3-9 17:15 编辑 ]