为什么我收到的第一封AGL的付款信居然说我是overdue，还要charge我14$.请大家帮忙分析一下AGL是否有不对之处。

annie2000 · 发表于 2014-5-31 02:57:07

各位好，我遇到了两个用电方面的问题，请帮忙分析一下：因为我几天沒有开信箱了，今天早上开信箱收到了三封从energy公司发的信，，两封是AGl，一封是Tur电力公司的，其中AGl公司第一封信是我的account overdue 到7月6曰，如果不准时付款就要chane额外的14$。我是在5月十多号take的ap，当时是AGl公司主动上门帮忙登记通过电话开通的，因为我刚到悉尼租房，不太了解有关开通用电程序，想到有人主动上门服务挺好的，就沒想太多开通了。当时我就对上门的人说（应该是印度人），我要回中国一个月，如果到时候电费单来了我怎么付款，他还叫別担心要三个月付款，没想到二个月第一封信就让我付125$，外加14$罚款，有这样的吗？我一看到信马上打电话给AGL，说了半天一如果我今天去交钱就免罚款。

水星浪子 · 发表于 2014-5-31 03:39:18

有啥不对的，账单发你了一个月的due day，你自己不去查信箱怪谁。这边开通是要笔费用的。

banzhiyan · 发表于 2014-5-31 04:47:07

那就交吧。阿三的话不能信啊

annie2000 · 发表于 2014-5-31 05:20:42

谢谢两位回复，我也是担心会有任何的不及时付款，因为很多付款我都办理了自动从帐户里扣缴，同时也相信了三个月才需要付电和气款的信息. 但是我也查看了开通费但还是没弄明白到底要交多少，打电话去问，天哪，他们的语速快得惊人，听得我似懂非懂，pardon了几次让我很没有信心再问下去，请问有知道的吗？
另外我也收到了Tru公司的信，说我已成为了他们的客户并提供了account number,还说会给我寄帐单，我真是给弄糊涂了，TRU应该和AGL是两个公司呀为什么我又成了TRU的客户，今天下午给TRU打电话想问清楚半天没人接听只听请录音。我刚来没多久，很多事情不熟悉请知道的朋友给予解答，非常感谢！！

banzhiyan · 发表于 2014-5-31 05:33:40

晕了，你到底申请了几家公司啊？怎么都找你要钱？

xiaocat · 发表于 2014-5-31 06:00:44

曾经同一个billing period收到AGL和origin的电费帐单,那时候一直在用AGL的,突然来了个ORIGIN的,自己也蒙了.就先交了AGL的,另一张就没理会.后来第二次第三次NOTICE接着来,才两边打电话问怎么回事.结果两家都说应该给他们家交,另外一家是不合法收费.连续打了N多通电话之后,AGL那边才承认帐单已经被 ORIGIN转走了(我也不知道什么时候为什么会被转过去的),我们得先交了ORIGIN的电费,然后向AGL申请退款,又是N通电话交涉...

annie2000 · 发表于 2014-5-31 06:50:21

我一家都没有去申请，Agl还是工作人员主动来我家说要开通电的，因为当时我刚租到房子正考虑要怎么样才能申请开通电和气的，AGL的人来了我没多想就同意开通，电话里的工作人员说话快极了就像是背熟了稿子一通说下来，我还没反应过来，旁边的阿三点头示意我示意我说同意，现在想来我当时是轻率了，人刚来总是晕的也愿意相信这里的法律还是严的人也不可能太坏。还是谢谢大家了，周一再和他们沟通吧，谢谢帮助！

wangvw · 发表于 2014-5-31 07:57:03

14刀是可以申请减免的,周一沟通一下吧.

misia · 发表于 2015-6-29 02:50:15

帮你顶顶！！！

[全澳] 为什么我收到的第一封AGL的付款信居然说我是overdue，还要charge我14$.请大家帮忙分析一下AGL是否有不对之处。

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