求助！！买了东西不能退！（新问题：一般的apartment可以在墙上打那种没有脚的vanity吗）

RoseIsland

本帖最后由 RoseIsland 于 2013-6-21 17:15 编辑
今天去TASTE LIVING买了一套vanity。因为新的apartment要装的那个vanity很难看，我和builder商量好了我自己买一套 让他们负责给我装上.结果因为买之前也没问清楚builder，自己又没经验，挑的时候只顾着看样式和实用性了。今天买完直接开到那边拿过去，builder问我 这套东西有 没有脚。我们说 没有。是悬在半空的，要往墙上打。然后builder和我们说不行，那不能装。我们立刻傻眼。。问了做装修的朋友，说装是可以装，但是非常麻烦，建议我们还是去换成有脚的。打回给taste living,对方竟然和我们说除非是goods faulty,否则连exchange都不可以。我可真还是第一次听说。请问这种情况有可能发生吗？
我连外包装壳什么都没拆，不过我在上面用圆珠笔写了几个字，本来想着留给builder直接帮我装的。其他都完好无损的。。
而且是半小时前才在他那里买的。这就告诉我不能exchange了。我是不是可以和他们说我要告去FAIR TRADING啊。
去了FAIR TRAIDING了，还是建议我先找人问可不可以打在墙上。所以现在新问题就是，一般情况下 是可以打在墙上的吗？会不会有什么样的condition是不可以在墙上打的啊？还是说是我们的builder不想找麻烦，所以和我说不可以做？

RoseIsland

有知道的吗？刚才又打了一次电话，还是说不可以换。。准备去fair traiding了。

lingg

RoseIsland 发表于 2013-6-21 12:33

有知道的吗？刚才又打了一次电话，还是说不可以换。。准备去fair traiding了。 ...
这个。。。不是所有公司都有义务 无条件退货的， 你估计告不过。。。
不如好好商量，你反正也是换，又不是退货，可以好好讲一下

SAland

对方竟然和我们说除非是goods faulty,否则连exchange都不可以...
-- 严格按法律说，她是对的，只不过大部分商家为了留住客户和口碑，一般都可以恰当退换，告去FAIR TRADING 你胜算不大。

action

他家规模不挺大的吗，建议好好说，你负责运费，要store credit

cdfei

你这种商品没问题，只是自己改主意的，好像他是可以不换，你看看他网站上的policy，研究一下就行了。

RoseIsland

网站上是说不可以换。但问题是买之前也没人和我们说过啊，然后是我们自己去拿的货。问题就是我们builder说装不上去啊。我那么一套东西放哪儿啊？

cdfei

RoseIsland 发表于 2013-6-21 12:51

网站上是说不可以换。但问题是买之前也没人和我们说过啊，然后是我们自己去拿的货。问题就是我们builder说 ...
那你好好和人家商量一下咯，看看人家卖你这个人情不

yl19

商家是對的
物品沒問題是不能退的
FAIR TRADING 你告不贏的
那些可退的是它們為了做好的 service 給你退的
你應該跟它們好好談 東西沒問題不要退 是想要換一個你可以用的
應該有的商量的 要退是不行的  store credit 換貨應該都 OK 的
Fair Trading 的條令是有寫的 Change mind不退的 只有有問題的才可以退

RoseIsland

yl19 发表于 2013-6-21 13:21

商家是對的
物品沒問題是不能退的
FAIR TRADING 你告不贏的
问题就是我是很喜欢的，但是builder和我说不能往墙上打。所以我没办法。我不是change mind的。真的不行也只能看外面找plumber给我装？