Energy Australia自动续约

action · 发表于 2014-5-31 16:46:52

yingm 发表于 2013-10-12 13:56

是的，这家公司不好特牛，有点店大欺客的感觉。
没想到这么大公司还用这种手段

chongchongworks · 发表于 2014-5-31 17:22:05

你阔以打电话complain,
例如....如果有提前cancel费,比如$50, 你跟他说AGL答应, 如果你转到他们家, 给你$70cash... .EA就会想办法把你留住, 然后就看你的忽悠能力了...

action · 发表于 2014-5-31 17:50:01

di1414 发表于 2013-10-12 14:03

我也是这家公司，你的情况现在已经没有办法了，只能接受，下次要吸取教训，合同看仔细，祝好运！ ...
我周一会给他们电话看情况如何，原来的合同是第一年退出罚50，第二年退出罚25，完全没提任何variation contract. 退出不难，但我不认同新一年合同，我要求的是到期结束两年合同并转到无合约，而不是第三年退出，我没有同意加一年

action · 发表于 2014-5-31 18:47:44

chongchongworks 发表于 2013-10-12 16:44

你阔以打电话complain,
例如....如果有提前cancel费,比如$50, 你跟他说AGL答应, 如果你转到他们家, 给你$7 ...
已经决定转了，发现这事更不可能留在他家

action · 发表于 2014-5-31 19:05:47

bleach8 发表于 2013-10-12 14:12

可以，直接找energy ombudsman
如果Ea继续无赖坚持认定我同意三年，一定去ombudsman投诉

action · 发表于 2014-5-31 19:12:29

本帖最后由 action 于 2013-10-12 17:00 编辑
他们在信里使用we are pleased to offer you ...，完全看不出有法律效力，只提了to accept our contract variation offer you don't need to do anything, 没说不接受怎么办，不接受条款是在附的disclosure statement最后一页写的。不是什么大事，我质疑的是他们的legal basis在哪，租房到期房东无法自动延期合同，电话网络同理，为什么电力就可以发一封信自动延期?这也太没安全感了，难道以后什么信都要每个字都看?
下周开始处理这个破事，会来update