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发表于 2014-6-1 01:33:18
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悉尼好 发表于 2013-12-24 22:20
你这样别人想帮你也不能帮你。为什么是你记错账户而不是银行取名设置含糊,使你不能准确清晰分辨呢?发生逾 ...
这个回复可能不完全正确。
我的理解是,只有在逾期不付款超过30天以上,银行才会向Credit Bureau申报。超过90天不还款,则会被标注为default。很多客户经常会因为种种原因迟那么一两天还款,银行不会去深究的。相反,这还为银行提供了一大笔late payment fee收入。
我建议你要做的事有如下几件:
1. 马上还款,保证所有账户不拖欠
2.正确设置自动还款,避免再次发生类似情况
2. 致电银行,解释说明你的情况,争取把罚款要回来。围绕如下几点
a。长期的忠诚的客户关系
b。以往良好的还贷记录
c。 简单解释还款设置错误,重点说明首次使用fix账户,对其还不熟悉。
3. 确认不会因此有任何不良信用记录(我觉得不良记录的可能性很小)
现在贷款市场竞争激烈,银行不会愿意得罪任何一个拥有长期良好关系和还款记录的客户。我觉得只要解释清楚,罚款是非常有可能要回来的。
如果电话不奏效,可以写email去westpac的客户关系或者home loan retention部门。一般前台的delegation有限,找中后台应该可以解决。
祝好运。 |
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