energyAustralia gas老是抄错表发高额的账单给我，有什么政府部门投诉电话吗

jasonchen59 · 发表于 2014-5-31 10:53:28

如题，之前也就200多的账单，付了就付了从不看meter reading的，直到年初收到一张600多的，一看meter, 实际用到才60xx,而去年10月已经付到6711了，晕。overcharge了那么多，
后来一直打电话一直投诉，他们安排的人来读表啊，重寄账单啊说的好听，结果都没用。
请问有什么政府监督部门可以投诉他们的吗？是不是只有accc?
谢谢各位先啦

马秋尹 · 发表于 2014-5-31 11:18:44

我从用他们到现在没次准过的。不过每次都知道后或让我不用交或在实际该付的额度上打折扣所以还是比较满意每年这上面省不少

spacc · 发表于 2014-5-31 11:47:11

vcat

honester · 发表于 2014-5-31 12:12:20

赶紧抽身

Pinkrose · 发表于 2014-5-31 13:44:48

啥叫结果都没有用？到底重新寄账单没？没寄继续打电话。

marrow · 发表于 2014-5-31 13:53:15

我有过这经历。拼命打电话，要接电话人的名字和电话的Ref. number，隔几天跟进反复讲，终于给我改正了。

jasonchen59 · 发表于 2014-5-31 14:06:28

honester 发表于 2014-4-4 08:23

赶紧抽身
是打算结清了这笔帐换公司呢

jasonchen59 · 发表于 2014-5-31 14:39:08

Pinkrose 发表于 2014-4-4 08:24

啥叫结果都没有用？到底重新寄账单没？没寄继续打电话。
读表的人一直来，可账单从600多改到200多，但我还是overcharge那么多啊，所以我坚持让我免费用到6711(我钱付到6711了), 要么让她们算个帐退钱6711到今天读到的数字，6149)给我

jasonchen59 · 发表于 2014-5-31 16:17:52

marrow 发表于 2014-4-4 08:29

我有过这经历。拼命打电话，要接电话人的名字和电话的Ref. number，隔几天跟进反复讲，终于给我改正了。 ...
看来我得学你样了

澳洲行 · 发表于 2014-5-31 16:41:35

学习

[全澳] energyAustralia gas老是抄错表发高额的账单给我，有什么政府部门投诉电话吗

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