今天要被red origin气疯了。

tinaking666999

昨天收到一份来自red origin的FINAL BILL，一份是煤气，一份是电。煤气是从9月23到10月11，是27刀，电是从12月12到2月3号，是0刀.
我要说明一下，我们是9月23从别的公司转到他家的，然后，在11月11号搬家并转到DODO家了。
我们的煤气已经交过了，是从9月23号到11月12号，虽然多了一天，我们也没计较，已经按时交了。
我们的电也已经交过了，是从9月26号到12月11号，这个比我们搬家多了一个月。我当时没注意也交了。
今天，我们打电话问是怎么回事？接电话的是个印度男人名字叫HIREN ,他和我们说虽然我们已经交过账单的钱了，但是，那不是FINAL BILL ，我们还要交这次他们给我们的账单？这是什么逻辑呀？请问有人能理解这种混账逻辑吗？  另外，他还说要给我们一个700多刀的电费账单，还说虽然电费给我们的FINALBILL 是0刀，但是，我们还要交一个700多刀的电费单子，那张单子他会随后寄给我们。
各位大侠，请问这是怎么回事？我该怎么办，所有账单我们都保留着，今天，我老公和他说，不行就法庭见。请各位大侠出出主意呀。跪谢。

培培

origin一直如此的不要脸

tinaking666999

培培 发表于 2014-3-21 22:10

origin一直如此的不要脸
是呀，它家到底怎么了？以前当地人客服挺好的，今天碰上个印度人，简直了。胡搅蛮缠不说，一点逻辑都没有。而且，就像穷不起了。掉钱眼里了。

tinaking666999

我们多交的账单还没和他们计较那，他们这是搞哪样呀？

melody410222

账单期限不是问题,读数才是问题,有可能以前estimated bill, 现在catch up. 关键看读数对不对,你搬出去的时候电表煤气表都拍照了吗?读数多的那就是该你交,不对就 ombudsman见

黄老师

看不懂，怎么才算完呢？

tinaking666999

黄老师 发表于 2014-3-21 22:48

看不懂，怎么才算完呢？
这都过去快半年了，本来都closed了。这又来账单了，而且还胡搅蛮缠，简直属狗皮膏药的。

tinaking666999

本帖最后由 tinaking666999 于 2014-3-22 13:51 编辑

melody410222 发表于 2014-3-21 22:35

账单期限不是问题,读数才是问题,有可能以前estimated bill, 现在catch up. 关键看读数对不对,你搬出去的时 ...
谢谢你的回复。我再详细的说说。自从，我们搬离了租的房子，那个房子就开始出售，那里一直没人住。过了2个月，那个房子卖了。这期间不会产生任何费用。
但是，red origin一直没停往我家寄账单，我们都转到DODO家了，怎么还会有原来住的房子的账单呐？然后，我老公就给他们打电话，当时，那边开始说我们和DODO家都没有通知他们换公司，我们说，我们不知道DODO家有没有和你们说，但是，我们有给你们的通话记录，显示，我们早就通知你们，我们要搬家并且换公司。
然后，他们说等他们查查，然后给我们回电话。我们等了两天没消息，我们就又电话他们，这次，有个叫Ken的人接的，他说查过了，是有我们给他们的电话通知，他会撤销多给我们的账单，我们不用再付了。之后，我们接到他们公司的的道歉信和FINAL BILL  0刀。这些都挺好的，我们认为都结束了。
首先，我们在他家只用了2个月的煤气和电，我们已经按时交了账单。其次，如果，那里有不对，为什么他们不在最后的FINAL BILL里告诉我们，或者，在那个时间告诉我们什么catch up之类的？现在都过去5个月了，才出一个账单给我们。幸亏，所有账单和信我都留着，要不怎么说的清楚。我真是太不理解了。

tinaking666999

黄老师 发表于 2014-3-21 22:48

看不懂，怎么才算完呢？
亲，谢谢你的安慰。我觉得他们真是掉钱眼里了，最后这个公司的印度人叫Hiren的说，我们不仅要交这张煤气单子，还有一个700多刀的电费单子他会发给我们让我们交，我真晕呀，我们总共用他家的煤气和电 2，3个月，而且，我们不仅交了所有的电费，还多一个月呐。真搞不懂，他们是要闹哪样？

黄老师

我在中国是学法律的，要是在以前，我会一个电话把对方客服主管骂到死
现在姐是半哑，也帮不了你，找EWAN吧，就是专管水电煤投诉的公司，让那个管理混乱的公司写半打道歉信给你。