本帖最后由 talentzj01 于 2014-1-11 21:28 编辑
背景: LZ 是在圣诞节的前一天买下了一套房子, 然后签了合同. 由于是第一次买房子, 没啥经验.
签合同的时候, 中介写了一个银行审批贷款的日期, 当时考虑假期什么的,觉得订的期限有点紧.
中介说,没有关系, 如果贷款还没有批下,可以改合同.于是就没有坚持让他把日期延后一些.
但是也没有找好conveyancer, 是签合同当天, 随便找了glen一个律师, 谈了一下价钱, 是个澳洲人, 感觉很干练.
问她什么问题都会很快回复. 态度也很好.
那个律师新年以后开始休假, 要到很晚才回来. 于是,给了我们另外一个人的名片,说有什么事情就找她,她是助手,她会负责. 是个亚裔.
此为背景.
后来, 由于假期, 又是申请的网上的那种贷款, 审批起来比较慢. 所以,到了最后两天还在补材料, 感觉有点危险.
老公就提前两天联系了律师,希望她联系对方的律师,延长时间.
极品的事情来了.
之前和她联系, 她就和她的boss态度完全不一样. 阴阳怪气, 爱搭不理的.
头一天, 问她联系对方律师了吗? 做好延期了吗?
她回答, 啥系统瘫痪啦, 邮件不能登录啦. 还没有做好. 也不知道真假. 那就算了, 反正第二天才是deadline.
第二天早上, 继续打电话, 问她,今天早上能做好吗, 她说她不能保证.
下午,等到2点50了, 觉得不能再等了, 再打电话,问她, 做好了吗,做好的话, 把邮件发给我们, 如果对方回复也请把邮件转发我们.
她就很不客气地说, 你不能这样一直打电话给我.
老公一下子就火了, 质问她, 为什么不能打电话给她? 我们是付了钱, 让你为我们服务的. 你没有完成你的工作, 为什么不能打电话给你?
她一下子就说不出话了. 然后又想挂我们电话. 以前几次也是, 感觉话也不让我们说完, 就88了.
老公,就说, 喂喂喂, 我还没有挂电话, 没有说完, 你为什么要挂电话?
然后说完了事情以后, 这次, 我们主动挂了电话.
之后, 此人态度彻底改变, 很短的时间里面, 连打3通电话, 把所有事情都搞定了.
我们发了短信给她的老板, 说我们很不高兴. 因为是我们的deadline,最后一天, 我们才这样, 她没有完成工作,居然还不让我们打电话给她!
老板非常好, 马上很郑重地道歉. 说你们应该得到好的服务.
这事情算结束了.
但是不得不感叹一下.
不知道此人对所有人的态度是这样,还是仅仅对华人同胞.
是因为大多数华人同胞都太nice, 太好欺负, 所以态度才这样恶劣, 把她惯成了这样, 还是什么.
如果一定要用最恶劣的态度对她, 耍狠斗强, 才能赢回尊重, 这种人是不是也太贱了一些?
她的客户如果大多数是华人, 那她更加应该对待华人的态度好一些, 那才是她的衣食父母啊.
这么简单的道理还不明白吗?
本来后面还写了一个为我们服务的华人. 觉得他很好, 原意只是做一些比较.
希望彼此之间, 更加真诚一些.
结果, 被后面的人诬蔑成打广告.
所以,就删了. 他的理由是: 本来是说律师的, 但一下转成了表扬别人, 很突兀.
仅凭个人的臆测, 就冤枉别人, 这样的滋味,希望这位兄弟以后不要碰到.
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