ducted heater 值不值得修更新quoto 更新refund

johnny1229 · 发表于 2014-6-1 10:14:01

jack064 发表于 2013-6-1 10:41

LZ正好这个借口去找他们退钱去，态度一定要强硬，买房子还三天冷静期呢。不可能还没开始安装他们说不退就不 ...
谢谢，但是郁闷啊，早上那个号称老板的给我打电话了，说是 not refundable的，只能换时间，我问跟谁说才能做主退钱，那个老外说我就是老板，你complain也没用。
唉，还是不能相信所谓的大公司啊。
下周一再打电话去问吧，反正是不想装了，即使装也要换别家。

johnny1229 · 发表于 2014-6-1 10:33:17

以后再也不敢轻易给订金了，感觉钱一出去自己就孙子了，唉，世道艰辛啊。
我今天还感谢那个打电话通知我他不能来的installer了，至少他打电话告知我不能来的情况了，到不是像周二那样我到处打电话问怎么回事，然后白等一天。

johnny1229 · 发表于 2014-6-1 11:09:27

还有彪悍的情况，在我跟coldflow cancel 安装之后半个小时，安装人员带着机器在我家门口出现了，当时我已经不在家，那个老板说everything is ready for you。啃爹啊。安装的人说机器周五没送到，但今天送到了。我那个郁闷，怎么说机器也应该周二之前就到了才正常吧。

jack064 · 发表于 2014-6-1 12:46:57

johnny1229 发表于 2013-6-1 15:56

还有彪悍的情况，在我跟coldflow cancel 安装之后半个小时，安装人员带着机器在我家门口出现了，当时我已经 ...
跟你说，你动作慢了，直接拿着收据去他们店里要退钱，不退钱你就威胁他要告他，他肯定会退钱的，因为这面有几天之内退货这一说，但是他们东西运来了你就完了。
不过都来按了你就认了把。

sarahshi · 发表于 2014-6-1 13:27:04

最烦这种事情!

wqs045 · 发表于 2014-6-1 14:21:41

修很贵啊

johnny1229 · 发表于 2014-6-1 15:02:33

jack064 发表于 2013-6-1 16:31

跟你说，你动作慢了，直接拿着收据去他们店里要退钱，不退钱你就威胁他要告他，他肯定会退钱的，因为这面 ...
今天还是没有装，我跟他说了，我不要装了，是你们打电话告诉我说不能今天装在先，所以我才要cancle的，既然cancel了你又出现在我家门口，这个也太吓人啦。
周一再看吧，据理力争阿，这个公司不行，也不认错，也不退钱的。
充分说明了一件事，team work有多重要，marketing 和sales再棒，后面的服务跟不上就都没用了，
这个公司marketing作的很不错，报纸上都是大版面的广告，showroom也是蛮有气势
sales不错，挺实在，但是完全没有权利，什么都被老板制约着。
booking的员工那就是一塌糊涂了，一会说sales paperwork没做好，一会是installer赶不过来，借口烂就算了，关键是态度还差。
installer不给力，说起来都是subcontract的，唉，如何给力呢。

jack064 · 发表于 2014-6-1 15:18:24

johnny1229 发表于 2013-6-1 19:19

今天还是没有装，我跟他说了，我不要装了，是你们打电话告诉我说不能今天装在先，所以我才要cancle的，既 ...
这种事坚决不干,发短信告诉他们别来了,顺便打电话发EMAIL等等都告诉他们别来了,这都是证据.
来了也给他们赶走.在跟他们要钱.不给你就去他公司前台找他要钱.看看他买卖还做不做了.