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0k0k. · 发表于 2014-6-12 12:00:06

0k0k 发表于 2014-5-4 09:54

“who authorise you to touch my $”
难到不是吗。
楼主不是去客户家里拿钱
而是从下一笔应付款里扣除了错给的钱
再说了, 既然客户这么清楚'别人的钱不该拿', 别人的钱错打入他自己帐号里, 他自己不是也不该占有?

pageup. · 发表于 2014-6-12 13:01:46

pageup 发表于 2014-5-4 09:59

楼主不是去客户家里拿钱
而是从下一笔应付款里扣除了错给的钱
你哪里看到客户说他要“
占有
”了？
你邻居不可以不经你允许就直接去你家拿回他的东西，难到是因为你要“占有”？
无论是你要deduct，还是你去拿回，都需要得到对方的同意才可以做。这是做人、做事最基本的礼貌，你不懂？

0k0k. · 发表于 2014-6-12 13:13:22

karenalam 发表于 2014-5-3 21:23

呵呵是啊这个客户让我忽然觉得Customer service好难啊。
看来是个个例心里还好受点。 ...
的确是不容易，总有无赖存在。。。或者再说难听一点，无处不在

黄老师. · 发表于 2014-6-12 13:50:38

karenalam 发表于 2014-5-4 08:45

马上就周一了心情好紧张啊
别紧张，你准备好经理问你：为什么不在第一时间报告。。。

黄老师. · 发表于 2014-6-12 14:32:32

0k0k 发表于 2014-5-4 10:04

你哪里看到客户说他要“占有”了？
你邻居不可以不经你允许就直接去你家拿回他的东西，难到是因为你要“ ...
你这问题, 有问过那个客户么?
楼主可以道歉, 可以补上扣除的发票款
但客户该不该退还错汇到他账上的那300元? 他不但不退, 还说对方犯错活该, '你自己的错你自己担着, 这是无赖嘴脸
你如果错给别人了钱, 是自认倒霉么?

pageup. · 发表于 2014-6-12 15:07:21

本帖最后由 0k0k 于 2014-5-4 10:31 编辑

pageup 发表于 2014-5-4 10:16

你这问题, 有问过那个客户么?
楼主可以道歉, 可以补上扣除的发票款
你哪里看到了客户说“不退”了？
人家只是对你私自从人家账户扣钱表达不满而已。
所以，问题的核心，不在客户。而在于某些华人的骨子里，没有礼貌、尊重这些词而已。
不自认倒霉就可以私自从人家账户扣钱？？？农民思维。

0k0k. · 发表于 2014-6-12 16:16:45

0k0k 发表于 2014-5-4 10:30

你哪里看到了客户说“不退”了？
人家只是对你私自从人家账户扣钱表达不满而已。
客户要是退了钱, 楼主还会在此发愁吗?

pageup. · 发表于 2014-6-12 17:06:02

本帖最后由 Yuanrunxia 于 2014-5-4 10:59 编辑
如果他/她能证明你的扣钱的行为给他/她的生活带来财务危机。你就不能扣。
亲身经历过一个案例，对方说钱已经被一次本来没计划的旅游花了。“如果你不发错钱，我也不会出去旅游“。后来，好不容易达成协议，对方同意从以后的付款中每次扣20刀，几百刀扣了好久才扣完。
处理这种事的最好方法是你有没有对方的短处被你抓住过，或则你可以在哪照顾到他。当然，是在合理的框架内。告诉他/她这些。一般情况下，就老实了。