潜水四年第一次发帖前段时间发生的血泪史，大家引以为鉴！

徐志魔 · 发表于 2014-7-11 18:18:32

看了LZ的遭遇, 我想分享下前几天我们公司一位大叔女儿claim保险的经历 (with NRMA 全保)大叔女儿(A)怀孕了开车在小路上被人倒车撞到了. 肇事者是个P牌姑娘 (B). 一个车门被撞的无法打开...A报了警,拍了照,拿了警察的report然后报了保险. B的父亲当天赶到了现场然后承认负全责并且会负责A修车的费用.A还是claim了然后把车送到了修车厂. 之后NRMA给A打电话让她掏 Access fee, A 说我已经提供了各种证据证明我不是at fault所以不该付.15分钟之后NRMA再次给A电话，说对方（B）否认 at fault, 所以A还得付 access fee.之后A就爆走了，直接打电话去NRMA complain, 还打给了fair trading.当天晚上, B的父亲再次致电, 我们可爱的大叔接的电话，因为A已经暴跳如雷了. B的父亲再次确认他们会承担责任.....结局是NRMA发现处理A的claim的人根本没有看A提交的材料而只是给B打了个电话问谁at fault....NRMA的某经理承诺要仔细调查原因，A 最后没有付access fee 就把车修好了. 大叔给B的父亲打了最后一个电话说，别再来烦我们，和NRMA打交道去吧.希望这个故事对大家能有所启发

LEOZHU · 发表于 2014-7-11 17:06:02

连我一个印度同事也说，如果你车下次被印度人撞了，直接报警！！这句话太深刻了，必须表扬！

casper_861017 · 发表于 2014-7-11 17:06:15

徐志魔发表于 2014-7-11 17:09
看了LZ的遭遇, 我想分享下前几天我们公司一位大叔女儿claim保险的经历 (with NRMA 全保)大叔女儿(A)怀孕 ...
这就是NRMA好的地方，bingle告诉我就算我lodge的材料包括对方自己都承认是他全责，我一样要先付excess，之后如果对方耍赖，我这钱基本就别想拿回来了，因为bingle已经拿到了excess fee，也不会尽全力去调查了。

casper_861017 · 发表于 2014-7-11 17:09:56

parchment 发表于 2014-7-11 16:59
同情一个。加不了分不过。请问目前进展如何呀。
打算啥时候杀到他家去对质，不过他一老人，如果到时候不认账，我又能拿他怎样呢？而且像我帖子里提到的，我另外一朋友的uncle也遇到和我极为相似的事情，结果他和我朋友一起去那印度人家里，别人还是不认账，也没办法。最好的办法就是亡羊补牢，给车装个行车摄像头，那就有铁证了！

richsea · 发表于 2014-7-11 17:10:40

没人受伤警察叔叔是不会出现的，当然你可以在报警的时候说点不一样的东西
比如怀疑酒驾或者那人的驾照和本人不符之类的话

徐志魔 · 发表于 2014-7-11 17:13:06

casper_861017 发表于 2014-7-11 17:13
这就是NRMA好的地方，bingle告诉我就算我lodge的材料包括对方自己都承认是他全责，我一样要先付excess， ...
我想说的是 NRMA的人一样不负责任，就算你有全保。叫警察拿份 report很有必要 btw, good luck!

亚雷特 · 发表于 2014-7-11 18:37:47

casper_861017 发表于 2014-7-11 16:53
报警至少警察会来断定谁对谁错吧？这是他们的基本职能吧？
我和朋友上次开新车被人爆了菊花，小鬼佬掉头直接U TURN就跑。我们追上去拍了照，打电话给警察。警察就问了下有没人受伤，我们说没，警察说那没什么叫我们自己去警局报案或在上网做。hit and run警察都这德行。。。