急!急!急!申请房屋贷款中，发现个人信息被盗用，被办了信用卡盗用$7616。如何处理？

canton_lemon · 发表于 2014-5-31 06:29:01

本帖最后由 canton_lemon 于 2013-7-3 17:56 编辑
急，急，急。
在申请房屋贷款中，发现个人信息被盗用，被办了信用卡，被盗用$7616. 导致我的credit check不通过。
联系了信用卡（AMEX）公司，让我报警，提供警察report，公司也会寄相关资料给我做证据。
我的问题是，如何做police report，手续怎样，时间要等多久？
最关键是有什么方法可以加快速度，完成police report。
因为我等着贷款to settle house。我在悉尼。
敬请知道的，或有经验的朋友，介绍一下。
非常感谢。
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补充信息：
被盗用办的信用卡是David jones 的credit card。
我也不知道为什么David jones和AMEX是连在一起的。
David Jones AMEX说，他们有发信到办卡地址（不是我的），有打电话给欠款人，号码不通（当然也是假的）。
欠的账是上年12月划的。
在今年6月13日，David Jones AMEX自动停卡，和alarm到办卡人的credit record中（就是我）。
另外，我贷款的预批也没有用，因为预批是2个月前的，这个alarm是2周前的。
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更新 2/7/2013：
1. 昨天我们的律师和对方律师交涉，希望把settle的时间推迟。卖方表示谅解，但希望给个时间期限。我和律师说，是否可以延期3个月，我们律师说，这么长，可能比较难，但她会尽力交涉。这个消息还是比较好的。今天，银行方面的反馈是，要等credit check pass才能批下来。所以，我们还是以延迟settle时间为目前对策。
2.今天收到David Jones/Amex提供的transfer statement快递信，到警察局报案了。
3. 警察给了一个表格给我填，然后看我的材料。接案警察看了我的材料后，在口头上认可是被盗窃信息办了信用卡。同时，他认为David Jones接受办卡这里也有问题，“为什么不需要我的100分ID原件，就可以办信用卡呢？”，所以他让我向David jones要更多的材料，例如申请表的复印件，最好有经手工作人员的相关信息。还要更详细的每笔交易信息，以方便他们能不能从CCTV中，找到嫌疑人等。
4. 我最关心的Police report，他说通常要有材料给他们调查后，才能完成。现在不能做答复。
5. Police station 结束后，我打电话给David Jones，处理我case 的 staff，已经下班，其他Staff不能进入这个case，但这个case 的staff会明天早上给我电话。我想是不是David Jones也在内部调查这个案子呢？
非常感谢每一位的回复，谢谢。
————补充信息 03/07/2013————
重名也是我一开始考虑的方向。了解信息后，可以明确是被盗用信息了。
Review了Application 的process，DJ/Amex明确了，是被使用了我的Driver licene和出生日期，但是不同的地址，电话，email，雇主信息。还有就是重来没有还款的记录。
通常办信用卡，是要100分原件ID证明的，但是现在却被成功申请并被使用了。所以警察说，DJ的内部员工是他们调查的方向之一，也要David Jones提供办卡人员信息。
今天和DJ电话交涉后，DJ说，他们有专人和警察联系提供以上工作人员的信息。只要我把案件号码，和警察联系方法给他们，他们马上处理。
我感觉DJ还是很重视的。希望一切顺利快速解决吧。
感谢每一位的回复与安慰，抱歉未能一一答复和加分。
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PS:不知道发在那里好，因为急，在几个板块发了，版主莫怪啊。